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客服专员/助理(非技术)

天津渤商多彩云商网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:天津-红桥区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


如果你
  
   1、 期待成为受人尊敬的专家,实现自我价值;
  
   2、 期待自己及家人能够拥有更加优越的生活品质;
  
   3、 具有优秀的学习能力,兼具强烈的企图心,期待不断挑战、超越自己;
  
   那你,就是我们正翘首以待的伙伴。
  
   公司薪酬福利结构:
      1.薪酬:基础工资、级别工资、季度奖金、年底员工分红
      2.基本福利:五险一金(医保、社保、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金)、带薪年假
      3.特色福利:补充商业保险、资助购买笔记本电脑、家庭团聚计划、补充年假、健康体检、各种节假日礼品礼金等
     
      扁平的管理机制、完善的培训体系、充分授权的工作、透明高效的晋升通道
      在这里你会得到最快速成长,帮助你的职业生涯再上高峰!
      尽情展现你的能力吧!
      来试试看?
   如需了解公司详情,可登陆公司的网站:
  http://yishang.18duocai.com

公司介绍

天津渤商多彩云商有限责任公司,由天津一商集团(全国500强企业)投资成立的国有运营控股企业,经营民生消费品板块,主要负责运营多彩市场,多彩市场创新提出了城市020综合批发平台,天津为起点,计划在2016年覆盖环渤海湾地区,2017年覆盖长江以北区域。在全国各个城市进行推广和发展,打造终端业主喜爱的城市电子商务平台。
本项目为2015年天津市政府重点支持项目,一商集团2015年10大重点项目。

国企福利待遇,你懂的。