天津招聘

软件售后服务经理

任职资格：
1、熟悉计算机基础知识；熟练掌握WINDOWS操作系统平台知识；熟悉SQLSERVER数据库；
2、对软件项目售后服务工作有一定经验，了解软件运行原理。
3、普通话标准，谈吐清晰，性格外向，有较强的学习、交流能力，具备良好的团队协作精神和良好的服务意识；

岗位职责：
1、负责落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责组织接待、处理客户在使用过程中发生的问题,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,做好应急处理，并将事件最终闭环,了解客户对事件处理的满意度。
3、负责组织部门员工对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告，每天将客服部所有员工的工作日报发送上级管理人员。
4、组织对客户的走访、驻厂技术支持活动。
5、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作。
6、完成部门交付的其他工作。
7 有软件售后服务经验优先考虑。双休、五险一金及带薪休假。

请将简历投递到zhangq@canic.com.cn或在线投递。

天津道可道物流信息网络技术有限公司系外商独资企业，在新技术产业园区注册登记。公司独立开发天津海关加工贸易联网系统，并已获得国家版权局颁布的“计算机软件著作权登记证书”。
公司拥有天津海关加工贸易联网系统运营权，为天津市加工贸易企业提供海关业务的电子化服务，当前已为摩托罗拉、三星电子、三美电机、乐金电子（LG）等加工贸易企业提供联网服务。
联网监管代表着中国海关加工贸易监管改革的方向。天津海关加工贸易联网系统的主要意义在于：一是改善天津市政府投资软环境；二是提高加工贸易企业物流效率和国际竞争力；三是加强海关服务与监管，堵塞管理漏洞。
公司在做扎实天津市场的同时，将逐步开拓全国各海关业务。