天津招聘

任职条件
1、1年以上呼叫中心团队管理经验，或2年以上呼叫中心项目运营管理经验
2、大专及以上学历，有金融、电销、保险等呼叫中心工作经验者优先
3、Office软件使用熟练
4、沟通协调能力、客户服务意识非常强，有强烈的责任心、上进心和事业心
5、亲和力好，乐于助人，有感染力
6、执行能力强，善于独立思考，逻辑思维能力强，对数据敏感，善于分析和解决问题

工作职责

1、 全面负责本组所有业务现场运营及管理，完成公司下达的所有考核目标；
2、 强化团队建设，关心员工，及时了解员工心理动向，帮助员工调整好心态，打造高效率团结的呼叫团队。做好领导与员工之间沟通的桥梁；
3、 监听员工录音，问题录音及时处理；
4、 坚持每天班前（/班后）会；
5、 按时提交每日出勤记录，线上运营数据；
6、 掌握每天数据呼入及呼出情况，做好记录。

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司天津分公司是transcosmos集团的中国子公司。集团创始于1966年，总部设在日本东京，是亚太地区最大的外包服务供应商，是全球4大外包服务供应商之一。中国子公司外包呼叫中心服务部分，提供包括电话呼入、呼出、邮件、网络聊天室等多种服务。