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阿里巴巴电子商务客服专员

天津阿服科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2015-07-03
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 协助商务人员做好客户服务工作;
2. 负责公司产品的维护以及升级更新;
3. 解答客户的产品使用问题,增强潜在客户的购买意愿;
4. 掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据。
岗位资格:
1. 大专及以上学历;
2. 具有相关工作经验;
3. 熟练操作办公软件,熟悉Photoshop图像处理软件;
4. 普通话标准、流利,反应灵敏,对网站产品有一定了解;
5. 具有良好的团队协作能力,有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力。

公司介绍

天津阿服科技发展有限公司是天津市电子商务示范企业,是专业从事互联网基础服务、接入服务以及互联网产品研发的高科技企业之一。公司始终致力于为客户提供全方位的互联网技术服务。