天津招聘

岗位职责：
1、通过电话、E-Mail和在线答疑为商城客户提供优质服务
2、接听客户来电，对客户咨询、投诉、建议等相关问题进行解答、处理、有效记录并及时反馈
3、有效收集用户需求、反馈、建议等并及时上报，在职权范围内无法解决的问题第一时间上报给上级领导
4、支持公司各类商城及业务活动
5、按公司要求达到各项业务及服务指标
岗位要求：
1、中专及以上学历，男女不限，有呼叫中心或客服经验一年及以上，电商行业背景者优先
2、普通话标准，沟通能力强，具有亲和力，反应灵活，思路清晰
3、有良好的服务意识，工作认真负责
4、具有团队合作精神，能够承受工作压力
5、熟练使用办公软件Word、Excel、Powerpoint、E-Mail等工具，打字速度40字/分钟以上
班制时间：
两班制，早班9:00-18：00，晚班12:00-21:00
待遇：
4000~5000
工作地点:
浦东2号线金科路地铁站步行5分钟

FESCO Adecco （外企德科）是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业提供最好、最专业的业务外包、招聘猎头、员工福利和人事服务等相关人力资源解决方案。
FESCO成立三十年来，长袖善舞于中国人力资源服务领域，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的人才招聘/RPO服务、一站式的外籍员工管理、人事委托/人事派遣、岗位外包/BPO服务、企业福利外包、财务外包和薪酬管理等广泛领域的专业人事外包服务。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在重庆（FESCO Adecco重庆），浙江（FESCO Adecco浙江）设立了分支机构。目前，FESCO Adecco 的全国服务人数近30万名，服务客户5000余家。

FESCO Adecco致力于成为最专业的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。