天津招聘

岗位职责

1、负责公司驻厂服务项目及安装/维修/单次服务的问题处理，涉及多品牌服务器、存储和网络设备；
2、根据公司的服务流程，处理客户的服务请求，判定问题原因，提供解决方案，协调服务资源，必要时现场进行问题解决；
3、跟踪问题处理和备件返库，保证客户满意；
4、分析服务数据，并完成服务报告；
5、完成公司交待的其他任务。
职位要求
1、通信、计算机、电子相关专业毕业，大专及以上学历，应届毕业生或有相关工作经历一年者；
2、熟悉Windows、Linux系统，和软硬件故障排除，具有良好的网络知识；
3、了解计算机硬件系统，动手能力强，有丰富的硬件维修经验，能够分析故障原因；
4、有优秀的服务意识，良好的沟通能力，认真负责的工作态度，团队精神强，有较强的责任感；
5、沟通技巧以及协作能力佳，具有独立应变及分析能力，积极进取、领悟力好；
6、良好的文档记录习惯和英文阅读理解能力；
7、适应出差和加班，接受公司外派安排；；
8、拥有CCNA/MCSE/MCSA/RHCE/VCP等专业资格认证证书优先

惠普（HP）公司成立于1939年，是一家业务运营遍及全球170多个国家和地区的高科技公司。我们致力于探索科技和服务如何帮助人们和企业解决其遇到的问题和挑战，并把握机遇、实现愿景、成就梦想。我们运用新的思想和理念来打造更简单、更有价值、更值得信赖的技术体验，不断帮助客户改善其生活和工作方式。

惠普（HP）是全球最大的信息科技（IT）公司之一。我们提供广泛的基础设施和商业产品，从手持设备到世界上最强大的超级计算机，一应俱全。我们为消费者提供了一系列广泛的产品和服务，从数码摄影到数码娱乐，从计算产品到家用打印。这一全面的产品组合让我们能够针对客户的特定需求，提供合适的产品、服务和解决方案。在截止至2007年10月31日的2007财年中，惠普（HP）的营业额达1043亿美元，在2007年美国财富500强中排名第14位。