天津招聘

岗位职责：
1、负责淘宝天猫店在线客户咨询，运用阿里旺旺同买家沟通，引导购物，解决疑难，并协助客户下单；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前或售后指导和服务工作
3、熟练运用公司产品知识，解答客户提问并落实问题；
4、维护客户关系，并开发新客户；
5、完成运营经理或客服主管交代的其他事项。


任职要求：
1、大专及以上学历，有淘宝或天猫客服工作经验者优先；
2、了解淘宝规则，熟悉淘宝购物流程，了解客服工作内容；
3、热爱淘宝客服工作，服务意识好，能吃苦耐劳；
4、性格温和，有良好的语言表达、文字沟通能力及领悟能力；
5、工作积极主动，认真负责，有良好的服务意识，打字速度快，汉字打字速度不低于50字/分；
6、能承受长期大量客人高密度的询问，在逆境中会自我解压；
7、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
8、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
9、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

天津市索诚商贸有限公司成立于2004年，长期服务于信息化与电子化产业前沿高科技阵地，专业从事于产品渠道建设、计算机应用与开发、办公自动化、等相关的增值服务。索诚人本着追求卓越，永远超越的企业精神，并逐步推出及时有效的客户解决方案，为众多企业打造高效办公做出了积极的努力。
   天津市索诚商贸有限公司致力于为企事业单位提供办公自动化与行业信息化全面解决方案。索诚商贸凭借现代化的企业管理手段与优秀高效的团队，不断发挥自身优势和整合行业资源，利用丰富的技术经验，向客户提供专业的网络建设服务、应用技术服务、互联网顾问咨询及完整的电子化全方位解决方案。通过努力目前已成为联想周边产品、打印机、移动存储类等多种产品在天津、廊坊、唐山、秦皇岛地区的独家总代理，建设并维护好业内渠道市场的同时公司也提供较为齐全的基础业务如：计算机维护、网络维护与更新等。天津市索诚商贸有限公司是一家研究、推广和发展新技术，致力于企业信息化服务的专业公司。
   志存高远，锐意进取。公司将继续以良好的信誉为基础，秉承稳固与发展、求实与创新的精神，为客户提供更全面、更优质的信息化建设服务。公司目前员工20多名。 本着职业责任心，以创新为动力，以绩效为考核标准，以客户满意为工作准则。以不断创新为宗旨，以完善的现代企业经营制度吸引优秀的技术、营销与管理人才。除了提供各种完备的薪酬福利待遇外，公司还为员工设计了充满魅力的技能培训与个人发展计划。提升员工自身价格的同时，公司的技术实力也在不断增值，目前公司拥有具有高学历和多年积累工作经验的技术和管理团队，我们同时也热忱欢迎人品与能力兼优的人才加入本公司，一同建设索诚商贸的美好未来。