天津招聘

要求：
较强的人际沟通能力，积极主动，富有进取心；
能熟练使用计算机相关办公软件;
要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发;
性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏;
职位描述：
受理客户电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

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