天津招聘

1、负责接听客户服务热线的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2、负责处理QQ在线、论坛、中用户需求与投诉，用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户；
3、负责建立与客户的友好关系，建立客户档案，及时维护客户CRM管理系统；
4、协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
【任职要求】
1、大专以上学历；
2、性格活泼、开朗，沟通能力强，大方有亲和力；
3、普通话标准、流利，口齿清楚、声音甜美，反应灵敏，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、热爱工作，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
7、P2P投融资行业客户服务经验；担保公司、小额贷款公司、银行、信托、证券客户服务经验者优先考虑；
8、条件优秀者可面议。

【全牌照综合类券商】
天风证券股份有限公司成立于2000年，总部设于湖北省武汉市，是一家拥有全牌照的全国性综合类证券公司。2018年10月19日，公司在上海证券交易所挂牌上市，股票代码：601162，注册资本达51.8亿元，总资产逾550亿元。
截至2017年12月31日，天风证券在全国重点区域和城市设有15家分公司及近百家证券营业部；拥有多家全资及控股一级子公司，包括一家境外子公司，员工人数超过3000人，提供立足全球视野、辐射全国的综合金融服务。
如今的天风，更加重视所承担的经济、环境、社会责任，服务实体经济，促进自身和利益相关方可持续发展。

【我们的人才观：以创业者为本】
人才支配资本，还是资本支配人才是一家企业的炼金石。在这个智力高密度集的行业，所谓的竞争，归根到底是人才的比拼与竞争。过去是人才为资本服务，现在应该是资本服务人才，其中的逻辑关系发生了颠覆性的变化。

【我们的客户观：与客户共生共荣】
我们有一个梦想，做一家以客户为中心的金融企业，利用所有专业能力，去提升资金的利用效率，进而去提升经济运行的效率。我们深刻认识到提高金融领域的效率有助于提升整个社会的创新水平。如果我们看到这一切，却不去为改变这一切做些什么，这终将会成为我们这一生的遗憾。