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电商客服

永高股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2015-06-15
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:电子商务专员  

职位描述

岗位职责:
1、通过电商平台解答顾客对产品和服务的问题,引导客户销售产品;
2、熟悉网上交易操作过程,包括天猫和淘宝的交易规则,支付宝的流程和规则;
3、跟踪订单物流进度、支付完成情况,并及时进行处理;
4、解决一般售后问题,完成退换货要求。
任职资格:
1、一年以上工作经验,有淘宝或天猫客服工作经验;
2、性格和善,耐心细致;打字速度快;懂得网络咨询礼仪,客户答疑要有热情具有感染力;
3、有服务意识,具有较强的团队配合能力,能较快的融入团队;
4、具备建材、家居、电器等大类产品电商客服经验。

公司介绍

    公元塑业集团有限公司创建于1983年,是一家产业涉及塑料管道、光伏太阳能、家用电器开关插座、智能装备和贸易等多个领域的大型集团。永高股份有限公司是公元集团核心子公司,创建于1993年,系中国塑料加工工业协会塑料管道专委会理事长单位、全国塑料制品标准化技术委员会(SAC/TC48/SC3)副主任委员单位。公司于2011年12月8日在深交所上市,股票代码:002641,下辖14家全资子公司和1家合资公司。
    公司集研发、生产、销售和服务于一体,为客户提供全面的塑料管道系统解决方案,是城乡管网建设的综合配套服务商。公司构建了品种规格最为齐全的六大系统、六大模块和六大系列产品,拥有年产60万吨的生产能力。连续多年,产销量居全国A股上市企业***,出口量居全国行业***。
    公司先后荣获“全国文明单位”“中国民营企业500强”“中国轻工业百强企业”“中国轻工业塑料行业十强企业”等荣誉。"