天津招聘

岗位职责：

1、接收服务派单，按照公司服务流程及规范要求，及时联系预约用户，上门进行软硬件服务实施。

2、在服务实施过程中，对于发现的问题及时反馈进行升级处理。

3、维修完成后，主动向用户解释故障原因以及故障排除过程，并向用户介绍相关保养常识，使用注意事项等，进行三分钟沟通，确保用户满意度。

4、对于回访发现的用户不满意，积极协助协调员、主管进行回访二次跟进处理。

5、完成各类款项的催、收款工作。

6、完成各类单据的填写工作。

7、乐于助人，善于主动沟通，有较强的服务意识，兑现服务承诺，严格遵守各项服务规范，不得进行违规操作。

8、不断进行专业技能及服务技巧的知识积累，善于总结学习。

9、以公司利益最大化为原则，积极配合支持其他同事的工作，团队协作，合作共赢。

10、以积极主动的态度，完成公司分派的其它工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机相关专业，一年以上同岗位或相关工作经验。

2、熟练运用各种诊断及维修工具。

3、性格稳重，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。

4、认同企业文化

天津市维恳科技发展有限公司

天津市维恳科技发展有限公司座落在天津市华苑技术产业园区，是一家集产品销售与售后服务、网络系统集成、软件开发、市场推广、电子商务于一体的高新技术企业。

公司的主要业务范围：代理销售推广联想集团包括联想PC、服务器、交换设备、外设及软件等全系列产品；AMP、IBDN、AVAYA结构化布线、网站建设、系统集成（广域网/局域）；OA系统解决方案；多媒体应用；视频会议系统建设；金蝶财务软件；电子政务/电子商务平台；应用软件开发等。

维恳科技发展有限公司的用户遍布许多行业，尢其在教育行业，涵盖从天津大学、南开大学等二十几个高校、高等职业学校，到天津市地方上百个中小学校都有与我公司合作的典型案例。

我公司奉行“以人为本，追求卓越”的企业精神，以客户利益为价值导向，始终保持着强劲的发展势头,09年实现销售收入6000万,10年实现销售收入6500余万。

经过多年的发展公司已拥有一支技术过硬、素质优良的员工队伍.建立了完备的员工考核及培训体系、提供富有市场竞争力的薪酬制度以及完善的福利体系，为每一位员工提供良好的发展空间!

我们衷心期待您的加入!