投诉专员
天津水魔方嬉水乐园有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2015-06-16
- 工作地点:天津-滨海新区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位月薪:面议
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职位联系方式:
公司名称:天津水魔方嬉水乐园有限公司
公司地址:天津滨海旅游区芳菲路99号(永定新河桥旁)
公司主页:http://tj.aquamagic.com.cn/
邮箱:tjsmfbgs@163.com
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职位联系方式:
公司名称:天津水魔方嬉水乐园有限公司
公司地址:天津滨海旅游区芳菲路99号(永定新河桥旁)
公司主页:http://tj.aquamagic.com.cn/
邮箱:tjsmfbgs@163.com
公司介绍
天津欢乐水魔方位于天津滨海旅游区,毗邻中央大道,是由天友旅游集团旗下欢乐水魔方股份有限公司全资兴建。成都天友旅游集团成立于1992年,专注于旅游项目的投资,以创建“中国健康休闲旅游***”为主要战略目标,形成了旅游度假景区和酒店业为两大主业,立志在全国范围内推广以欢乐水魔方为品牌的水上乐园。
公司主要经营季从每年6月初到8月底,营业季完后,公司正式员工放假待岗,并可享受天津市最低工资标准,五险一金有公司承担。
公司主要经营季从每年6月初到8月底,营业季完后,公司正式员工放假待岗,并可享受天津市最低工资标准,五险一金有公司承担。
联系方式
- Email:tjsmfbgs@163.com
- 公司地址:上班地址:中新生态城旅游区芳菲路99号