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总公司客户服务部客户服务代表(热线中心)

恒安标准人寿保险有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2015-04-10
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  保险客户服务/续期管理

职位描述

岗位职责:
1. 对公司内部和外部客户提供热线咨询、回访服务,防范业务风险
2. 保质保量地完成日常热线咨询工作
3. 对热线咨询中发现的问题及时进行总结和反馈,防范风险,对业务分析提供信息支持
4. 对热线咨询、电话回访岗位发现的各类问题件进行反馈
5. 对机构反馈的问题件处理信息进行回销
6. 跟踪问题件处理的进程,并进行及时催办
7. 对问题件进行分析汇总,为业务分析提供信息支持

任职要求:
1. 大学本科或以上学历,专业不限,具有客户服务、电话中心工作经验者优先考虑
2. 良好的沟通技能,具有优秀的团队合作精神,工作积极努力
3. 积极的工作态度、诚实并可信赖,具良好的学习能力

公司介绍

恒安标准人寿保险有限公司于2003年12月开业,股东双方为天津市泰达国际控股(集团)有限公司和英国标准人寿保险公司。2013年公司注册资本为27.57亿元人民币,双方股东各出资50%。总部设在天津。

公司成立10年,机构拓展覆盖全国,已设立天津、青岛、北京、山东、江苏、辽宁、四川、河南、广东、大连等10家分公司,中心支公司、营销服务部等销售机构达到69家。

恒安标准作为一家合资寿险公司,一直秉承以客户为中心立足市场,建立涵盖客户全生命周期的保险产品体系,满足客户在风险保障和养老等多方面的需求,是公司致力追求的服务宗旨。

联系方式

  • Email:recruitment@hengansl.com