总公司客户服务部客户服务代表(热线中心)
恒安标准人寿保险有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2015-04-10
- 工作地点:天津
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 保险客户服务/续期管理
职位描述
岗位职责:
1. 对公司内部和外部客户提供热线咨询、回访服务,防范业务风险
2. 保质保量地完成日常热线咨询工作
3. 对热线咨询中发现的问题及时进行总结和反馈,防范风险,对业务分析提供信息支持
4. 对热线咨询、电话回访岗位发现的各类问题件进行反馈
5. 对机构反馈的问题件处理信息进行回销
6. 跟踪问题件处理的进程,并进行及时催办
7. 对问题件进行分析汇总,为业务分析提供信息支持
任职要求:
1. 大学本科或以上学历,专业不限,具有客户服务、电话中心工作经验者优先考虑
2. 良好的沟通技能,具有优秀的团队合作精神,工作积极努力
3. 积极的工作态度、诚实并可信赖,具良好的学习能力
1. 对公司内部和外部客户提供热线咨询、回访服务,防范业务风险
2. 保质保量地完成日常热线咨询工作
3. 对热线咨询中发现的问题及时进行总结和反馈,防范风险,对业务分析提供信息支持
4. 对热线咨询、电话回访岗位发现的各类问题件进行反馈
5. 对机构反馈的问题件处理信息进行回销
6. 跟踪问题件处理的进程,并进行及时催办
7. 对问题件进行分析汇总,为业务分析提供信息支持
任职要求:
1. 大学本科或以上学历,专业不限,具有客户服务、电话中心工作经验者优先考虑
2. 良好的沟通技能,具有优秀的团队合作精神,工作积极努力
3. 积极的工作态度、诚实并可信赖,具良好的学习能力
公司介绍
恒安标准人寿保险有限公司于2003年12月开业,股东双方为天津市泰达国际控股(集团)有限公司和英国标准人寿保险公司。2013年公司注册资本为27.57亿元人民币,双方股东各出资50%。总部设在天津。
公司成立10年,机构拓展覆盖全国,已设立天津、青岛、北京、山东、江苏、辽宁、四川、河南、广东、大连等10家分公司,中心支公司、营销服务部等销售机构达到69家。
恒安标准作为一家合资寿险公司,一直秉承以客户为中心立足市场,建立涵盖客户全生命周期的保险产品体系,满足客户在风险保障和养老等多方面的需求,是公司致力追求的服务宗旨。
公司成立10年,机构拓展覆盖全国,已设立天津、青岛、北京、山东、江苏、辽宁、四川、河南、广东、大连等10家分公司,中心支公司、营销服务部等销售机构达到69家。
恒安标准作为一家合资寿险公司,一直秉承以客户为中心立足市场,建立涵盖客户全生命周期的保险产品体系,满足客户在风险保障和养老等多方面的需求,是公司致力追求的服务宗旨。
联系方式
- Email:recruitment@hengansl.com