天津招聘

岗位职责：
1、 回访和维护客户，跟踪服务订单。
2、 记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级。
3、 配合部门经理完成相应的工作。
4、 负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
5、 合同文档的保存、审核、管理及相关数据统计。
职位要求：
1、普通话流利，吐字清晰标准；
2、语言表达能力强，思维清晰敏捷，善于沟通；
3、富有亲和力及耐心，能吃苦耐劳，有强烈的责任心和敬业精神；
4、具有良好的服务意识和判断力，富有团队协作精神；
5、接受新事物的能力强，善于总结和学习能力；
6、熟练操作计算机及office办公软件。
工作内容：
1、咨询及投诉：接受和处理客户咨询及投诉，解决客户遇到的问题。
2、危机处理：有良好的抗压性，具有冷静处理事件的梳理性，合理维护投诉客户。
3、提单：帮助客户提交注册申请，随后录入到系统流转到相应的部门进行制作。
4、客户回访：对客户首次关怀回访，介绍工作流程，方便客户了解制作进度。

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    公司优势：天恒泰财富的优势在于突破了传统金融产品供应商的限制，以客观、独立、公正的第三方视角辅以科学、专业的产品筛选体系为高净值客户在纷乱的金融市场里搜寻具备投资价值的合规金融产品。独创五级风险控制体系，唯有最优秀的产品才能通过天恒泰财富的产品评价体系。我们相信，唯有“专业的技能，睿智的眼光，无疆界的服务，才能汇融信用铸造信任和品牌，长久持续地为客户创造价值”。
 
    客户导向：随着经济发展，民间财富快速积累，中国已经逐步成长为财富增长最快速的国家。面对高净值客户，如何协助他们规划财富目标、制定财富增长策略将是十分有意义的事业。财富管理的目标大致分为资产保值，抵御通胀；财富增长，积极进取；财富传承，长久持续。天恒泰财富始终站在公正、独立的立场，根据宏观经济周期和市场环境变化，对客户的财务状况、投资目标、周期、流动性需求、风险偏好做综合评估，满足投资收益、流动性和安全性的平衡，严格按照客户的实际情况来帮助客户分析自身财务状况和理财需求，制定科学的资产配置规划。