天津招聘

岗位职责：
1. 负责接听客户电话并解答客户疑问，分析客户反馈意见，协调相关部门为客户及时提供优质的服务。
2. 收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3. 定期回访、了解用户对产品和服务的满意度，做好客户关怀
4. 协助上级搭建并优化客服体系，建立客户档案、问题解答等信息库
5. 服从并及时完成上级下达的各项任务。

任职要求：
1. 两年以上客服相关工作经验，有电商客服经验者优先，熟练操作基本办公软件
2. 普通话标准，口齿清楚，具有较好的亲和力
3. 较强的表达沟通能力及应变能力，具有团队协作意识
4. 抗压能力强，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
5. 有危机意识，大局观意识，善于处理客户关系。

薪金待遇：
岗位工资+岗位补贴+餐补+绩效奖金
五险一金 单休 带薪年假 防暑降温费 采暖费
联系人 ：吴经理
联系电话：13662167398
工作地址
天津市南开区白堤路244号科园科贸大厦B座二层

天津市好收成商贸有限公司成立于1999年12月28日。历经18年的用心经营，公司现在津京两地共拥有36家连锁超市，初具规模。
  目前好收成超市分成三种业态:社区中心店、社区便利店、24H便利店、同时线上购物、门店送货模式，已逐渐成为好收成超市服务的一大特色。
  因公司发展扩张需求，广纳人才，实现2018年百家门店扩张目标