天津招聘

职位标签: 京东/天猫客服
职位职能: 网络/在线客服
职位描述:

岗位职责：
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易。
2、熟悉淘宝/京东等平台的各种操作规则,完成网店日常工作，处理客户要求。
3、能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标。
4、为网上客户提供售后服务，如售后物流查询等问题并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5、统计网店销售，会用办公软件做报表。
6、客服主管其它临时工作安排。

任职要求：
1、有网店客服经验者优先考虑；应届毕业生虚心好学者也可。
2、对网上销售有浓厚的兴趣，熟悉网上购物。
3、计算机操作熟练。会使用基本的办公软件，如word Excel， 会使用打印机等基本办公设备

工作时间
全职，单休，9点——18点


工作地址：
天津市河东区津塘公路一号桥，金地紫乐府9-8

瑞士西卡是一家专业化特殊化学品公司，在开发和生产应用于建筑混凝土、防水、屋面、地坪、密封和粘接、翻修和加固及汽车领域的粘接、密封消声、加固、防护等系统和产品市场中占据领导地位。西卡在全球93个国家和地区设有子公司，拥有170多家生产工厂。现西卡（中国）有限公司家装系列产品携手天津联众杰国际贸易有限公司，在天津设立营销中心，致力于西卡家装产品在天津市场开拓及及业务发展。
天津联众杰国际贸易有限公司，作为西卡分销业务的最大代理商，自成立一来，已历经十年，一直与西卡紧密合作，值此十周岁生日之时，我们决定与西卡携手，投资成立西卡天津，西安营销中心，将西卡业务推升到新的高度。