天津招聘

岗位职责：
1、协助部门经理制定部门各项规章制度，并具体实施；
2、协助部门经理制定服务的各项流程标准，并对实际操作人员进行指导；
3、负责话术审核（线上/线下），受理工作流程的制定；
4、负责相关数据的汇总、整理，反馈，月报的提交；
5、负责升级客诉的协调处理；
6、电话巡检，培训需求提交，回访工作的布置，检核。

任职资格：
1、大学专科或以上学历；
2、2年以上大型规范化企业相关工作经验；同行业/服务行业客服工作经验者优先考虑。

福利待遇：
1、入职即签订正式劳动合同，并缴纳五险一金；
2、提供有竞争力的薪资待遇和发展空间；
3、良好的培训机制；
4、双休，法定节假日遵循国家规定；
5、入职满一年，享受五天带薪年假。

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