天津招聘

岗位职责：

1、呼叫中心新建、扩容项目的管理与实施；

2、分析和受理呼叫中心日常业务运营需求变更；

3、负责呼叫中心系统软硬件日常监测、维护工作，能够处置系统一般问题；

4、配合公司总部及厂商对呼叫中心系统做不定期的应用升级或系统的配置调整；

5、呼叫中心应用系统的故障处理和应用软件中的Bug问题跟踪修复；

6、呼叫中心应用的用户使用培训，及相关技术文档的编写。



任职要求：

1、计算机应用、通信或相关专业，大专以上学历，二年以上呼叫中心系统维护工作经验；

2、掌握数据网络通信和语音网络通信的基础知识；

3、熟悉呼叫中心的技术架构及工作流程，熟悉CTI、IVR、录音等技术与设备；

4、熟悉IPPBX或PBX的日常维护；

5、熟悉Windows和Linux操作系统，具维护与故障排错的能力；

6、有团队合作精神，具有面对困难和压力的心理素质，学习能力强。

    易车公司成立于2000年，于2010年在美国纽交所挂牌上市，并于2020年11月完成私有化，成为腾讯大家庭一员。作为中国领先的汽车互联网企业，易车公司为中国汽车用户提供专业、丰富的互联网资讯和导购服务，并为汽车厂商和汽车经销商提供卓有成效的互联网营销解决方案。

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