客服专员/助理（非技术）
天津奥德行津盛丰田汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2015-05-18
- 工作地点：天津-津南区
- 招聘人数：1
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
（一）客户回访工作
1、负责购车客户、维修客户的满意度回访和服务质量跟踪工作，发现问题及时反馈，并及时将处理结果反馈给客户
（二）业务关联工作
1、销售顾问日常工作的相关流程监督检查
2、服务顾问客户接待流程的监督检查
3、售后预约客户信息登记、到厂前电话确认等系列工作
（三）关联工作
1、认真完成各种表格数据的填报，做到数据准确，填写及时
2、客户维系活动辅助执行
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、女，家住津南、大港地区优先考虑；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
天津奥德行津盛丰田为北京奥德行丰田旗下子公司。奥德行丰田始建于1996年，成立15年来始终遵循“以人为本、客户第一”的经营理念，秉承“诚信、尊重、沟通、卓越”的企业文化，多年来，不断提高服务品质，树立品牌形象，连续取得了领先同业的诸多佳绩：为一汽丰田北京地区唯一获“全国优秀十佳经销商”殊荣的丰田4S店，多次获一汽丰田 “大客户开拓奖”、“售后服务优秀奖”、“董事长杯”等奖项，并荣获中国一汽集团“最佳经销商”等殊荣。
天津奥德行津盛丰田的经营范围包括全部国产及进口丰田系列车型（其中包括威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、RAV4、普锐斯、兰德酷路泽、普拉多、柯斯达、海狮、大霸王等）的整车销售、零配件销售及售后维修保养服务等经营项目。并为顾客提供一站式上牌、保险、装俱、24小时救援、二手车置换、分期付款等和汽车生命周期同步的全面终身服务。奥德行津盛丰田竭诚为您提供安全、安心、爱用的全方位、高品质汽车生活服务。
公司地址：天津市津南区津歧公路69号（壳牌加油站旁）
电话：022-88919988
天津奥德行津盛丰田的经营范围包括全部国产及进口丰田系列车型（其中包括威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、RAV4、普锐斯、兰德酷路泽、普拉多、柯斯达、海狮、大霸王等）的整车销售、零配件销售及售后维修保养服务等经营项目。并为顾客提供一站式上牌、保险、装俱、24小时救援、二手车置换、分期付款等和汽车生命周期同步的全面终身服务。奥德行津盛丰田竭诚为您提供安全、安心、爱用的全方位、高品质汽车生活服务。
公司地址：天津市津南区津歧公路69号（壳牌加油站旁）
电话：022-88919988