天津招聘

岗位职责：
1.全面负责客服部的日常管理和运营工作；
2.制定与完善电话客服制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3.客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
?4.数据信息的及时上传更改完善；妥善保管客户信息；
5.根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议；
6.定期组织安排客户回馈活动，策划活动流程，跟踪活动实施细则。
任职要求：
1.大专以上学历，营销、管理、金融等专业优先考虑，2年以上客服管理经验；
2.较强的亲和力和感染力、主动学习意识强、具备良好的服务意识；
3.性格开朗、待人热情、诚信正直、责任心强、具有良好的语言表达能力以及团队精神；
4. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5.有相关工作经验者或同行同职人员优先考虑。

企业背景:

       九晟财务咨询（天津）有限公司 [以下简称“九晟财务”或“公司”]是一家致力于提升本土高净值人群投资质量的专业服务机构。公司股东及创建者均有着深厚的金融、财务、法律等专业背景，保证投资项目在风险控制环节的合法性、合规性及专业性。公司在不断引进研习国际先进的投资运作模式和风控制度的同时，结合本土特性，形成了一套全面、多维度的产品筛选及风险控制体系，最大程度的降低了客户投资风险，满足了客户稳健投资的需求。

企业理念：

1. 企业定位：提升本土高净值人群投资质量的专业服务机构。

2. 口号（Slogan）：创造财富的同时，我们更注重资本安全。

3. 企业责任：降低投资风险，提升资本价值，促进和谐发展。

4. 企业理念：专业服务诚实自律 面向市场勇于创新

5. 核心价值观：严守道德底线，使创新与发展、拓展与风控、责任与效益之间和谐共存。

6. 人才理念：德才兼备，以德为先；敬业为本，真才必用。

7. 团队理念：勇于创新，勇于承担；共同分享，共同成长。


加入九晟，您将收获：

管理：打造正规、专业、高效、和谐的工作团队和氛围，管理人性化

薪酬：具有竞争力的薪酬标准，高薪，高回报

福利：提供五险（养老、医疗、工伤、失业、生育）

为员工缴纳住房公积金

岗位津贴、补助等

活动：每年定期的员工旅游，以及各种丰富多彩的员工集体活动

培训：公司拥有系统的培训机制，提供岗位相关的专业培训
机会：良好的事业平台、广阔的发展空间、公平的晋升机会

休息休假：国家法定节假日、年假，以及国家、地区规定的相关休假日
工作时间：每周五天、40小时标准工作制（9:00-18:00，周六日双休）

办公环境：商务、高端的写字楼，办公地点交通便利、四通八达