天津招聘

一、 岗位职责
1. 负责公司质量管理体系的推行、修订、培训、实施及日常维护；组织公司级客户满意度调查；
2. 负责公司品质巡查工作的组织、实施，协助项目制定整改措施，并跟踪验证工作；
3. 负责公司业务指导、监督和服务品质的提升工作；
4. 负责公司级投诉的接待、处理、事态跟进及处理情况跟踪，提供专业指导意见、方法，协助服务中心实施整改，并进行整改情况验证；
5. 负责公司各服务中心突发事件的协调处理和跟进工作；
6. 负责公司品质管理数据的统计与分析，编制分析报告；
7. 参与公司认证及达标创优工作；
8. 参与公司招投标标书编写工作；
9. 参与公司各项管理方案的制定。
二、岗位要求
1、良好的服务意识及经营意识；
2、较强的沟通、协调及抗压能力；
3、.具有较强文案编写组织、沟通协调能力，能够使用办公软件，如WORD/EXCEL/PPT等。
4、具有良好的团队管理能力；
5、较强的独立决策及解决重要事项能力；
6、具有物业项目管理丰富经验；
7、掌握物业法律法规、财务知识及ISO9001知识；
8、从事相关管理工作三年以上经验。
三、薪酬福利：
1.正常薪资+年底双薪+年终奖
2.通讯费+交通费+节日福利+五险一金
3.享受带薪年假
4.入司满一年后可参加公司组织的外部专业培训
5.入司满三年（含三年）以上奖励每年2000元旅游补贴
6.入司满五年（含五年）以上发放金牌，同时由公司组织每年境外考察一次。

中恒基（天津）物业管理有限公司于2009年8月18日注册成立， 是面向全国发展的高端物业管理服务企业，是一个以承接高档商业、写字楼与高端住宅为主，集物业管理、企业咨询、房地产租售为一体的综合投资管理公司。2011年通过SGS（国际通标认证公司）ISO9001:2008质量管理体系认证，由天津市国土资源和房屋管理局批准为国家物业管理一级资质。
公司迄今已承接的全委项目有包括高档住宅、高校、机关、商业、场馆等多种业态的近20个高端项目；已完成的顾问咨询项目：鄂尔多斯市政府办公楼、天津市子牙镇循环经济产业园、中信地产的中信·珺台、中信天嘉湖、中信天津中心商务区、静海县竹沁园、菊芳园、蓟县万事兴集团的山澜乡韵及武清县景瑞花园等各类业态项目及津南区正安物业、河北金音集团晶珠商业广场和天津金厦房地产公司古文化街整体咨询顾问服务；正在进行的咨询顾问项目：开发区天津滨悦物业服务有限公司、天津汇贤房地产开发有限公司、中铁房地产集团（天津）置业有限公司、中汽胜嘉物业管理有限公司、上海中星集团申城物业有限公司、现代智能物业管理（上海）有限公司、广州市屋川物业管理有限公司等。
※ 我们的核心理念
·核心价值观：尊重他人，善于沟通；海纳百川，锐意创新。
·服务理念：我们提供的产品力求做到“精致·恒远”。
·核心竞争力：领先的管理服务模式，多方位的服务支持，向高效管理挑战的精神。
·质量方针：专业服务，顾客信赖；超越进取，争做先锋。
·服务承诺：提供极具竞争的优质服务为我们的顾客创造价值。
※ 我们的产品
1、物业及设备管理服务
我们拥有经验丰富的各类专业人才，提供不同物业类型的物业管理及设施管理和服务。包括：
·高档住宅物业
·工业物业
·写字楼物业
·学校物业
·医院物业
·公建物业
·商业物业
·物业设施设备管理
·物业设施设备改造更新服务
2、顾问咨询服务
公司经验丰富的顾问咨询管理服务团队，为客户提供全面的顾问咨询服务。包括：
·技术咨询
——阶段性辅助驻场专家顾问服务。
——提供项目独具特色的物业管理VI系统设计。
——完善项目的使用功能和配套设计，降低项目建设成本和运营成本。
——传导先进的物业管理理念。
——全面提升团队服务意识和协作意识，锻造高效服务团队。
·管理咨询
——阶段性驻场顾问咨询
——巡导型顾问咨询
——综合顾问咨询
·专项业务咨询
根据不同类型的物业以及物业管理的专业分工，为客户提供如：会务服务、秩序维护、保洁、绿化养护、工程设备设施管理、社区文化开展等专项业务的顾问咨询服务。
3、房地产经营服务
公司掌握着丰富的房地产信息资源，为客户提供满意的经营服务。
·物业租赁
·物业经营
※ 我们的员工发展平台
我们始终坚持快乐工作法——即营造公平、团结、高效、和谐的工作氛围，积极为每位员工创造公平竞争、激发潜能的机会，共同奋斗，分享成功！
※ 我们的愿景
打造天津本地区的知名物业品牌企业！
打造国内具有一流竞争力的集团化优秀企业！