客户服务专员
Weir China 伟尔中国
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：贸易/进出口 机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2015-03-25
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：1
- 工作经验：2年
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
主要工作范畴和具体职责 :
Including but not limited to 包括但不限于:
1. 通过电话、邮件保持与客户的联系，及时解决客户提出的相关问题；
2. 负责接受、审核和处理客户订单，跟进并与客户及时沟通，确保订单上的所有内容符合项目要求；
3. 安排和协调定单的生产、流转和完成，并交付物流部门；
4. 每周查阅客户订单，跟进和反馈订单的执行，对定单进度情况进行跟踪和汇报，并及时和客户进行反馈；
5. 完成订单汇总和数据整理等工作，熟悉ERP系统操作流程；
6. 完成上级领导交办的其他事宜。
业务知识、教育背景和任职:
Education and/or Experience 教育背景和（或）工作经历:
大专或以上学历，2年及以上相关工作经验；
Language Skills 语言能力:
具有一定的英语写作能力和基本的英语沟通能力。
Computer Skills 计算机能力:
具备熟练的电脑操作技能和基本的Office操作技巧。
Physical Demands 体能要求:
身体健康，相貌端正。
Work Environment 工作环境:
嘉定工厂办公室。
Others 其它：
学习和接受能力强，能承受一定的压力；
具有强烈的责任感，细心认真，踏实肯干，能吃苦耐劳；
赋有创新和团队合作精神；
优秀的客户服务意识，逻辑思维和语言表达能力强；
良好的人际交往和沟通能力，积极乐观；
Including but not limited to 包括但不限于:
1. 通过电话、邮件保持与客户的联系，及时解决客户提出的相关问题；
2. 负责接受、审核和处理客户订单，跟进并与客户及时沟通，确保订单上的所有内容符合项目要求；
3. 安排和协调定单的生产、流转和完成，并交付物流部门；
4. 每周查阅客户订单，跟进和反馈订单的执行，对定单进度情况进行跟踪和汇报，并及时和客户进行反馈；
5. 完成订单汇总和数据整理等工作，熟悉ERP系统操作流程；
6. 完成上级领导交办的其他事宜。
业务知识、教育背景和任职:
Education and/or Experience 教育背景和（或）工作经历:
大专或以上学历，2年及以上相关工作经验；
Language Skills 语言能力:
具有一定的英语写作能力和基本的英语沟通能力。
Computer Skills 计算机能力:
具备熟练的电脑操作技能和基本的Office操作技巧。
Physical Demands 体能要求:
身体健康，相貌端正。
Work Environment 工作环境:
嘉定工厂办公室。
Others 其它：
学习和接受能力强，能承受一定的压力；
具有强烈的责任感，细心认真，踏实肯干，能吃苦耐劳；
赋有创新和团队合作精神；
优秀的客户服务意识，逻辑思维和语言表达能力强；
良好的人际交往和沟通能力，积极乐观；
公司介绍
Weir Group Trading (Shanghai) Co., Ltd is a branch of The Weir group PLC, a UK-listed engineering company founded in 1871 and listed on the London Stock Exchange since 1947.
The Weir Group has a proud heritage of engineering excellence demonstrated in closely aligned, independently successful companies and strong products. It specializes in high quality pumps and controls delivered with superior technical and customer support.
Today Weir employs over 8,000 people worldwide across operations grouped into three divisions, united by a common purpose and sharing know-how to deliver added value to our customers.
·Weir Minerals
·Weir Oil & Gas
·Weir Power & Industrial
Weir Group Trading (Shanghai) Co., Ltd is a sourcing centre in China established in 2006 to provide high-quality, low-price products to Weir Group. It engages in the distribution, import & export of valve equipment and pump equipment for industrial use as well as its raw material, consumptive material and components.
伟尔格罗普贸易（上海）有限公司下属于上市公司伟尔集团。伟尔集团成立于1871年，并于1947年在英国伦敦交易所上市。
伟尔集团卓越的工程设计是其引以自豪的公司财富，其下属企业配合密切、业绩骄人，产品实力雄厚。伟尔集团专营高品质的水泵和控制器，并提供卓越的技术和客户支持。
今天，伟尔在全球拥有8，000多名员工，分别在三个下属公司从事经营活动。在共同目标的引导下，伟尔员工分享着为客户提供增值服务的专业知识。
·伟尔矿业公司
·伟尔石油与天然气
·伟尔能源与工业
伟尔格罗普贸易（上海）有限公司是伟尔集团在中国设立的采购中心，成立于2006年，为伟尔集团各分公司采购高质量、低价格的产品，从事工业阀门设备产品、泵设备产品及其原材料、耗材和零部件的批发及进出口。
The Weir Group has a proud heritage of engineering excellence demonstrated in closely aligned, independently successful companies and strong products. It specializes in high quality pumps and controls delivered with superior technical and customer support.
Today Weir employs over 8,000 people worldwide across operations grouped into three divisions, united by a common purpose and sharing know-how to deliver added value to our customers.
·Weir Minerals
·Weir Oil & Gas
·Weir Power & Industrial
Weir Group Trading (Shanghai) Co., Ltd is a sourcing centre in China established in 2006 to provide high-quality, low-price products to Weir Group. It engages in the distribution, import & export of valve equipment and pump equipment for industrial use as well as its raw material, consumptive material and components.
伟尔格罗普贸易（上海）有限公司下属于上市公司伟尔集团。伟尔集团成立于1871年，并于1947年在英国伦敦交易所上市。
伟尔集团卓越的工程设计是其引以自豪的公司财富，其下属企业配合密切、业绩骄人，产品实力雄厚。伟尔集团专营高品质的水泵和控制器，并提供卓越的技术和客户支持。
今天，伟尔在全球拥有8，000多名员工，分别在三个下属公司从事经营活动。在共同目标的引导下，伟尔员工分享着为客户提供增值服务的专业知识。
·伟尔矿业公司
·伟尔石油与天然气
·伟尔能源与工业
伟尔格罗普贸易（上海）有限公司是伟尔集团在中国设立的采购中心，成立于2006年，为伟尔集团各分公司采购高质量、低价格的产品，从事工业阀门设备产品、泵设备产品及其原材料、耗材和零部件的批发及进出口。