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售后服务总监(总部代招)

天津市中乒北奥汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-07-21
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  售后服务/客户服务

职位描述

1、下达销售任务,制定售后战略和售后计划,并监督执行
2、了解市场动态,制定和更新服务策略
3、客户开发与管理
4、标准、流程的实施与控制
5、管理并协调售后服务各部门工作
6、负责本部门与其他部门的协调工作
7、维护和拓展对外业务合作关系
8、团队建设和人员培养
9、向总经理汇报经营和管理工作
职位要求:
1、本科及以上学历,汽车相关专业
2、5年以上汽车维修部门经验,至少2年服务管理经验
3、精通市场营销、企业管理知识;
4、具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场;
5、熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)
6、出众的团队领导能力和发展他人能力,良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力,具 有较强的计划、组织、协调和管理能力,熟练掌握计算机,有驾驶执照

公司介绍

天津市中乒北奥汽车销售服务有限公司成立于2006年12月26日,注册资金5000万元,是天津地区最具实力的奥迪汽车品牌的主力经销商之一。本着”以德经商,诚信为本,顾客至上,服务全程”的经营理念,全力打造奥迪品牌形象,凭借完善的管理和真诚的服务,经过北奥人几年来的不断努力和开拓,发展成为一流的立足于资本市场与行业投资相结合的战略投资公司。
维修中心人员技术精良、设备齐全、配件充足、24小时救援服务为客户解除后顾之忧。另外还开通了会员、保险理赔、精品销售、二手车置换等服务。明亮舒适的营业大厅,网络化的业务操作流程,现代化的硬件配套设施,有经过一汽大众培训的专业性人才,使客户从购车、装饰美容、定期维护、车辆检修保养、车辆救援索赔、信息反馈服务等各个环节均能享受到优质高效的完善服务。
“以德定取舍、以贡献定薪酬、以能力定岗位”的用人原则充分彰显我公司“以人为本”的企业价值观。关心人才、尊重人才,努力营造一种和谐、团结、高效的工作环境,使每一位员工以工作为乐,以公司为荣,为致力于汽车销售维修行业的有志之士提供展示才能的舞台是我们持续的追求。我们秉承“诚信、共赢、务实、高效”的服务宗旨,共同打造客户信赖、社会尊重的最具影响力的中国汽车销售维修企业。请与我们携手,共创未来!