客服文员(武清区)
天津欣源丰奥资产管理有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-04-17
- 工作地点:天津-武清区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、完成日常客户对接,对新老客户进行有计划的回访,并且记录好回访内容;
2、及时准确的将客户回访情况反馈给市场部门;
3、配合市场部门,掌握客户需求,维护良好的客户关系;
4、与投资策略部门直接对接,将每日操作建议通过回访正确清晰地传导给客户;
5、负责对投资顾问所有电话和服务内容进行监测和分析,按确定的电话接听及服务指标进行测评并提交电话分析和质检报告;
6、协助客户解决各种流程问题,保证交易流程的顺畅。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上相关工作经验,熟练的使用办公office软件;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有营销和呼叫中心经验者优先;
4、有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题。
联系电话:15710213745
工作地点:天津市武清区邮政局附近
1、完成日常客户对接,对新老客户进行有计划的回访,并且记录好回访内容;
2、及时准确的将客户回访情况反馈给市场部门;
3、配合市场部门,掌握客户需求,维护良好的客户关系;
4、与投资策略部门直接对接,将每日操作建议通过回访正确清晰地传导给客户;
5、负责对投资顾问所有电话和服务内容进行监测和分析,按确定的电话接听及服务指标进行测评并提交电话分析和质检报告;
6、协助客户解决各种流程问题,保证交易流程的顺畅。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上相关工作经验,熟练的使用办公office软件;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有营销和呼叫中心经验者优先;
4、有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题。
联系电话:15710213745
工作地点:天津市武清区邮政局附近
公司介绍
天津欣源丰奥资产管理有限公司诚聘