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客服文员(武清区)

天津欣源丰奥资产管理有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-04-17
  • 工作地点:天津-武清区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、完成日常客户对接,对新老客户进行有计划的回访,并且记录好回访内容;

2、及时准确的将客户回访情况反馈给市场部门;

3、配合市场部门,掌握客户需求,维护良好的客户关系;

4、与投资策略部门直接对接,将每日操作建议通过回访正确清晰地传导给客户;

5、负责对投资顾问所有电话和服务内容进行监测和分析,按确定的电话接听及服务指标进行测评并提交电话分析和质检报告;

6、协助客户解决各种流程问题,保证交易流程的顺畅。

任职要求:

1、大专以上学历,1年以上相关工作经验,熟练的使用办公office软件;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有营销和呼叫中心经验者优先;

4、有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题。

联系电话:15710213745
工作地点:天津市武清区邮政局附近

公司介绍

天津欣源丰奥资产管理有限公司诚聘