天津招聘

职位描述
1.通过呼叫中心系统实现用户来电的接听；
2.根据用户不同的需求为用户进行业务解答；
3.对新知识学习能力极强、能够快速了解并掌握应用，有较高的学习主动性；
4.未能为用户解决问题时，需在系统中记录并转至相关岗位进行处理；
5.完成用户回访工作；
6.遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作。
任职要求
1.大专或同等学历，有半年呼叫中心客户经验 ；
2.具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
3.具备相应的计算机使用能力，打字速度为30字/分；
4.能够适应倒班；
5.普通话标准；
6.目标感强，有责任心，抗压性好；
7.有良好的学习能力，容易接近，服从上级安排；
8.有金融、保险、服务等行业呼叫中心服务经验者优先。

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司天津分公司是transcosmos集团的中国子公司。集团创始于1966年，总部设在日本东京，是亚太地区最大的外包服务供应商，是全球4大外包服务供应商之一。中国子公司外包呼叫中心服务部分，提供包括电话呼入、呼出、邮件、网络聊天室等多种服务。