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售后文员

天津鸿海源科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:天津-西青区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
    普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位标签: 

公司介绍

天津鸿海源科技有限公司简介
天津鸿海源科技有限公司始建于2006年7月。成立当年即通过海尔集团验收并加入海尔售后特约服务中心,公司拥有严格完善的管理制度,一流的服务质量,专业的维修技师,先进的检测设备,良好的至诚信誉。在海尔严格的流程和管理制度下磨砺造就了一批技术过硬,经验丰富,服务优秀的技师,我们用挚诚的微笑和优质的服务温暖着天津的千家万户!天津海源科技有限公司自成立至今,坚持引进高水平的服务技师与工程师,不断提高售后服务及维修质量和维修效率,严格遵循海尔的流程管理及服务理念.公司维修设备齐全,技术力量雄厚,公司现有办公及门店经营面积120平米,备件库房100平米,维修车间及中转整机仓库600平米。管理人员已经达到7人,维修安装师傅已经达到30多人的大型售后专业服务商,为了更好的为客户服务,对公司的形象与荣誉负责,公司根据海尔的要求和自身条件制定了全面的服务规范,并以“客户为上帝”的原则,坚持以“专业的技术、热情的服务、合理的收费”的宗旨,提供优质的上门服务.
历经几年的不断发展和创新,已形成了一套完善的管理体系及现代化的经营理念。凭借着雄厚的技术力量和优质高效的服务在社会上树立起了良好的企业形象,受到了社会各界广大客户的信赖与赞扬。公司于2010年被“中国家用电器服务维修协会”评委中国优秀服务商并于同年成为“中国家电服务维修协会”理事;为了适应发展需要,天津鸿海源科技有限公司将原来单一家电维修业务扩展成,集销售、售后维修和家电日常维护等一条龙式的完整家电服务体系。
公司的定期对客户回访,将客户对我们的意见和建议及时提到我们的工作当中,以便我们及时改进工作中的不足之处。今后“天津鸿海源科技有限公司”将继续依托海尔的管理流程完善自己的服务质量,为用户提供最优的服务
经营理念质量是中心发展的基石;诚信是鸿海源人格的标志。
服务标准客户永远是对的
服务承诺只要您拨打一个电话,剩下的由我们来为您服务
服务作风快速反应 迅速行动
服务理念客户的满意是我们最大的骄傲
服务目标服务零缺陷,客户100%满意
服务项目专业的电热水器;燃气热水器;太阳能热水器安装维修维护;净水系统的设计、xi销售、安装、维修和维护;空调设备的安装维护保养;冰箱的保养维护维修、特种冰箱的运输及安装维修