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客服部主任

天津润嘉丽格整形美容医院有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健  医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2015-03-11
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

1、注重部门礼仪礼貌,提供医院良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合医院规范。
2、检查员工的客服工作流程,以身作则倡导“客户没有想到的我们为顾客想到,客户想到的我们做到”的服务理念。
3、维持良好的服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。 4、负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施客户咨询和顾客问答,反馈客户的意见和建议。
5、认真正确回答客户的提问,解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作,及时向领导反馈客户的意见和建议。
6、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。
7、完成上级领导临时交办的其他任务。
8、建立并维护医院客服服务体系,建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈。
9、制订客户服务人员培训计划并组织实施。
10、考核部门下属并协助制订和实施绩效改善计划。
11、参与制定医院产品手册。
12、参与医院营销策略的制订。
13、受理客户投诉。

公司介绍

 天津润嘉丽格整形美容医院,地处闹市,位于海光寺南门外大街与南开五纬路交汇处。是天津地区唯一与台湾合资的整形美容医疗机构。作为一家中外合资整形美容医院,采用顶尖医疗服务系统,包括“专属医生制”及“一站式酒店管理系统”,及时更新最尖端的医疗设备及手术方式,逐步成为美容整形界的领导者及风向标。
天津润嘉丽格整形美容医院, 汇聚世界优秀美容医疗团队,集合世界高端技术和设备,开设有整形外科、美容外科、微整形中心、激光美容中心、抗衰老中心、形体美塑中心、口腔中心、SPA养护中心等。专业优秀的医疗团队根据女性特有的生理周期及特征,将提供全方位、专业化、个性化、高端优质的服务,实现爱美人士的健康美丽梦想,让你的生活更加完美。
    天津润嘉丽格医疗美容医院在积极引进人才的同时,还十分注重自身人才的培养和对外交流,未来将全心构筑一个国际化、高层次的、融教学、科研为一体的整形医学人才高地。作为北京联合丽格天津地区唯一连锁机构,医院同样承担着发现和挖掘培养丽格医生的重任,积极打造联合丽格医生自助创业平台。
    天津润嘉丽格整形美容医院现诚聘最优秀的人才加盟,为他们提供事业发展的机会,并营造平等、愉快的工作环境,令所有团队成员不断进步,并拥有无比的自豪感和归属感;

联系方式

  • 公司地址:天津市南开区南开外大街与五纬路交口新泉大厦1号
  • 邮政编码:300190