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售后客服

蜀源(天津)科技发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-03-22
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

工作内容:

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
(2)负责进行有效的客户管理和沟通;
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
(5)负责发展维护良好的客户关系;
(6)负责组织公司产品的售后服务工作;
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
条件要求:

1.品德良好,责任心强,工作细致认真,有耐心。

2.强烈的服务意识,要有好的沟通能力,较强的团队合作精神。

3.高中及高中以上学历,熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度较快。

4.服务期限一年以上,短期勿扰。

5.需要熟悉淘宝售后流程

公司介绍

蜀源(天津)科技发展有限公司,是专业从事汽车用品开发的创新型科技企业,公司拥有全线产品全套自主知识产权和汽车用品类综合品牌“车之秀品”,公司始终秉承“质量赢得客户,态度决定生存”的经营理念,以“务实、高效、敬业、创新”为企业精神,以“敏捷,执着,专业”为市场指导方针,力争把车之秀品做成汽车后装市场知名的综合生产服务商。
公司施行创新的商业模式,参与控制产品设计端,全面经营销售端,全新的ODM+O2O模式,在过去的3年中,公司发展速度均超过100%,市场遍布全国各地。
主要客户包括全国电视购物频道,哈尔滨天鹅购物,辽宁宜家购物,天津三佳购物,北京央广购物,家有购物,陕西乐家购物,四川星空购物,上海东方CJ购物,广东CJ购物等等,电商购物合作平台包括京东商城,天猫商城,苏宁易购商城,建行善融商务以及全国招商平台.
公司以服务人,服务车,服务大众生活为核心竞争力,创新跨越式发展,突破现有汽车后装市场格局,做大做强。
     设计,销售,保险,快修,代理,服务,全产业链运营------车之秀品。