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客服主管

天津恒茂房地产开发有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2015-04-27
  • 工作地点:天津-武清区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

职责1:办理签约、鉴证、按揭手续
1、组织销售现场准备签约资料,预约客户办理签约手续,解释相关条款完成签约
2、协助客户办理交费或按揭手续,递交/移交相关资料,与律师楼、按揭银行核对单元按揭办理情况。
3、填写销售合同,办理认购书和销售合同的用印、合同鉴证手续。
职责2:协助进行收楼、交楼工作
1、及时向业主寄发交楼通知书
2、协助客户办理交楼手续
3、记录单元交付情况,协助跟进遗漏工程的处理进展
职责3:办理单元过户手续
1、向业主寄发产权办理通知,收集、整理有关资料
2、办理交易过户手续,跟进出证进度
职责4:处理客户投诉的售后服务工作
1、记录、处理客户投诉,并建立售后服务档案
2、协调、跟进处理方案的实施
职责5:组织客户关系维护、客户档案
1、保管到访、认购、签约客户的原始资料,对资料分类建档,建立完整的客户档案
2、根据营销经理的要求,对客户进行抽样拜访,了解客户的意见和需求

公司介绍

天津恒茂房地产开发有限公司成立于2014年11月,注册资本3000万元,投资方为北京通和信达投资有限公司和北京元通投资有限公司。公司主要从事房地产项目开发、物业管理等业务。