天津招聘

岗位职责：
1、合理安排客服人员工作任务，确保所有岗位工作有序、及时、衔接；
2、协助团队培训，全方位优化服务流程、质量和满意度提升；
3、善于处理突发事件，优化预警机制和处理方法；
4、根据产品服务要求定期撰写服务报告及相关工作报告；
5、熟悉callcenter运营管理和质量控制，能够根据运营要求适时对流程提出优化意见。
6、执行团队服务框架下的所有支持和协调工作。

岗位要求：
1、中专学历及以上学历，计算机相关专业
2、具有团队精神，有良好的沟通协调能力；较强的语言表达和书面表达能力；
3、有高度责任心，有较强学习提高能力，能不断接受新业务知识、技术

    聚杰公司成立于2003年，是一家专业从事生活服务行业O2O电子商务专业公司，拥有100多名员工，总部在上海，同时在常州、无锡、北京、哈尔滨设有分公司。
    公司以“壹天一惠”为注册品牌，以互联网、移动互联网和呼叫中心为基础，专业打造生活服务类线下企业电子商务平台，提供预定、团购、线上线下推广等电子商务服务。
    公司的主要合作伙伴为淘宝、中国电信号码百事通、京东商城、1号店、腾讯等主流电子商务平台公司，获得淘宝聚划算全国十佳优秀运营商，中国电信全国订餐业务全国优秀合作伙伴等荣誉。