天津招聘

工作目的：
负责管理和所担当客户的关系，以使收入和利润最大化，达到客户满意，并保留客户，提高增长。回顾客户服务需求，确保公司对需求提供行之有效的解决方案。
工作职责：

1、制定和管理客户规划，在公司和客户间建立和开发多渠道关系；

2、《持续改善项目》起草和实施；

3、通过定期业务回顾，了解客户问题和动向；

4、客户满意度调查

5、和运作经理一起回顾运作问题，确保运作部了解客户对服务问题的反馈，并知会相关的部门；
6、和运作经理对影响损益的因素进行定期回顾；
7、和客户进行KPI 回顾并对绩效进行监督；
任职资格：
1、本科以上学历，三年以上物流行业知识和客服经验
2、优秀的沟通能力，团队合作精神 ，在压力下进行有效的工作
3、熟练的电脑操作能力
4、英文良好

上下班公司有班车

拓领环球物流（中国）成立于1995年12月，是一家专门为跨国公司及国内知名企业提供仓储、配送、运输、国际货代及其它增值服务的第三方物流公司。其前身是合资企业深圳新科安达后勤保障有限公司，2010年3月公司已完成股权转让变更手续，成为澳大利亚最大物流公司拓领环球物流的全资子公司。

公司目前聘用超过2000名物流专业人员，致力为我们的客户提供全面的物流管理服务，其中不乏一些知名跨国公司以及广受尊重的企业，主要业务集中在快速消费品类、医疗保健类、工业类、零售类、高科技类、化工类及汽车类几大领域。

我们拥有遍及全国的网络，目前在国内建立了24个分发中心， 自行管理40多万平方米的仓库。我们管理着超过1200辆，其中包括大量自有车辆。网络覆盖通达1600多个城市，配送客户超过3万8千个。借助强大的网络和系统支持，90%以上的城市能够在72小时内送达。

我们拥有一整套包括OMS/WMS/TMS/BMS等在内的完整的物流信息管理系统，通过这套系统，可以与客户的多种系统如SAP，ORACLE，4SHIFT，JDED，用友U8，金蝶软件等实现对接和数据实时交换，目前90%以上的订单通过EDI处理，并向客户开通专门的可视化数据窗口。

拓领环球物流已被公认为业内领先的物流服务提供商，始终关注安全和环境，并致力于为客户提供可靠和专业的物流服务，并和客户建立起长久和利益共享的合作伙伴关系，通过不断提升我们的员工向客户提供最优质的服务。