天津招聘

岗位职责：

对外

1、负责同客户进行技术交流，进行产品介绍演示，解答客户技术疑问，挖掘客户服务需求，参加投标宣讲等，与客户建立良好的沟通与信任；

2、负责根据客户需求，编写有针对性的解决方案、投标方案等；

3、负责确认客户具体技术需求，制定实施计划，协助客户完成服务上线；

4、负责客户投诉问题的初步判断和建议。

对内

1、跟踪和监督客户网站服务质量，协调各相关部门与客户之间的业务运作，确保客户服务质量良好；

2、定期优化客户网站加速方案，监督和跟踪相关的工作进程，对公司所提供的服务质量负责；

3、分析总结客户、产品需求和问题，推动并提升公司产品质量和服务品质；

4、重大活动现场服务支持、重要问题现场问题处理。



任职要求：

1、本科以上，计算机、通信、电子等相关学历或相关技术支持经验（优秀者不受限制）；

2、熟悉主流直播/点播的流媒体协议，如RTMP、RTSP、HLS、HDL等等；

3、良好的网络基础知识，熟悉Linux操作系统、TCP/IP、代理、CDN、DNS、Web服务等及其他流媒体相关技术者优先考虑；

4、能够独立完成或组织完成服务相关的项目计划，项目范围、进度、成本、质量、风险控制工作，及项目汇报等工作；

5、较强的学习能力，性格开朗、热情，高度的责任心，工作积极主动，以及较好的组织协调能力；

6、具有较强的抗压能力，勇于承担责任；

7、有相关技术支持、客服及售前经验者优先。

    北京蓝汛通信有限责任公司系外商独资企业，成立于1998年，是中国领先的互联网内容传输服务整体解决方案提供商，2010年10月成功登陆美股纳斯达克，投资方包括Intel(英特尔)、Jafco Asia、 SIG等著名机构。经过10余年的努力拼搏与发展，公司目前总部位于北京，在上海、深圳、广州、韩国及美国设有分公司,员工总数近1200人。作为2000年首家获信产部许可的CDN服务提供商，目前ChinaCache在全世界拥有22000多台服务器，遍布全球超过110个大中城市。为国内外上万家知名企业提供网络应用基础服务，业务遍及欧洲、亚洲、美洲和大洋洲。ChinaCache成功服务500余家客户，包括：人民网、新华网、央视网、中国网、公安部网、新浪、搜狐、网易、腾讯、凤凰网、MSN等。

我们的工作环境：
- 中国最大的CDN公司，实现改变互联网的梦想。在这里只有没想到的，没有看不到的，你将有机会了解国内所有的顶尖一流互联网企业的互联网数据。
- 开放、平等、独立的小团队工作伙伴关系和宽松、灵活的工作环境（弹性上下班时间），让你更好的发挥工作潜能。
- 管理及技术专家的双向成长模式，帮助你更好的实现职业生涯规划。
- “不让雷锋吃亏“的考核思想，保证你所付出的能得到你应所得的。
- 丰富的业余活动安排（公司游泳队、羽毛球队、足球队等），让你在繁杂的工作中得以休息解脱。
- 对研发团队持续培养费用的投入（中科院计算机研究所、蓝汛商学院、参加各类互联网论坛会议等），让你更快的突破成长瓶颈，得到更好的发展机会。

行业职责：
随着宽带网的发展，CDN在互联网中的角色越来越不可或缺。我们将投入更大的精力在全国范围内发展CDN业务。我们的目标就是搭建中国互联网上的CDN平台，承担起中国互联网发展的重任，覆盖99%的中国互联网网络，承载60%以上的网络内容，最终成为汉语语言文化圈中最具影响力的综合内容应用平台。

企业文化：
我们愿意为员工提供：
- 宽松、积极向上、人性化的工作氛围
- 优厚的待遇
- 全方位的培训
- 更大的职业发展空间
- 国家规定的保险、公积金及带薪年假
- 有利于员工成长的职业规划
欲了解更多信息，欢迎访问公司网站：www.chinacache.com。