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After sale Service & Customer Care

实耐宝中国

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2015-06-14
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1. Scanner(解码器)故障保修 400及159热线的接听记录

2. 安装,培训,售后服务客户满意度回访(包括上海委派服务商的服务质量监督及公司内部人员的服务质量监督)

3. 配件库/昆山索赔/配件购买的状态跟踪

4. 终端客户数据档案的建立

5. Scanner CCDB的录入

任职要求:

1.大学毕业1-2年;有相关实习经验的应届生也可

2.良好的沟通协调能力和学习能力

3.积极主动、诚信负责、具有较强团队意识

公司介绍

美国实耐宝公司成立于1920年,总部设于美国威斯康辛州的肯诺沙市,目前全球员工约有15,150人。实耐宝公司是世界上规模最大的专业生产和销售汽车维修、检测设备以及飞机和汽车高档维修工具的专业公司之一,位列美国500强。多年以来,实耐宝公司以其先进的技术和制造工艺不断推出高品质的创新产品,并通过遍布在北美、欧洲、亚洲、大洋州等地的销售网络销往世界各地.

Snap-on Incorporated founded in 1920, headquartered in Kenosha, Wisconsin with approximately 15,150 employees worldwide. Snap-on is a leading developer, manufacturer and marketer of tools and equipment solutions for professional tool users, which is ranked in US TOP500 Corporations. With the advanced technologies and processes, Snap-on continuously develop new products with high quality, which are sold worldwide through its franchised dealer vans, direct sales, distributors and internet channel.

联系方式

  • 公司地址:上班地址:昆山市同丰东路500号