天津招聘

岗位职责：

1、通过旺旺、电话等通讯工具为买家介绍商品,引导顾客进行购买,了解客户需求并促成交易;

2、及时跟客户进行沟通确认订单详情;

3、追踪物流,确保快递及时妥善送达;

4、处理售后退换货问题和不良评价,负责客户退换货申请及投诉处理,了解投诉原因并提出改善建议,服务到客户满意为止;

5、学习并熟悉淘宝的各种操作规则;

6、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调做好客户档案等数据整理汇总、更新,及时反

馈客户的需求信息。针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

7、配合其他部门完成主管分配的其他工作。

任职资格:

1、熟悉淘宝、天猫交易流程 ；

2、心思细腻,思维敏捷,熟悉了解淘宝网购人群消费习性和特点,懂得如何与客户沟通；

3、有一定的营销技巧,熟悉旺旺的基本操作,反应速度快;打字速度快,每分钟不低于60字 ；

4、性格温和,有耐心,普通话标准 ,有强烈的责任感和服务意识,有团队合作精神。

我们的福利：

1. 为员工购买社保保险；

2. 入职就为员工办理广州劳动合同；

3. 享有法定节假日、年假、婚假、产育假、带薪病假、丧假等假期；

4. 公司向员工提供富有竞争力的薪酬管理体系和激励机制，员工每年可获得至少2次调薪机会；

5. 公司拥有丰富的奖励机制，设置团队奖、优秀员工奖、合理建议奖等；

6. 公司为员工提供年度体检，保障员工身心健康；

7. 公司为员工提供传统节日礼品、年会奖品等等；

公司官网链接：www.hemaiheda.com

如了解更多岗位信息，欢迎添加HR微信409848389 或拨打18122732884了解更多岗位信息。

广州市和麦贺达贸易有限公司成立于2008年，总部位于广州，为中国具实力的进口日化用品运营商。下设和麦贺达、和麦爱敬生物科技、和麦秀、麦粉网络科技、和麦丰研、欧郝达等多家分公司及美、韩、日、意、澳大利亚、越南等6家海外分支机构。
集团为中国各地渠道商提供清晰、完善的原装进口品牌运作、商品供应与销售支持，积极改善中国消费者的生活品质。集团专注于为消费者提供优质的进口日化产品，目前核心业务包括口腔护理、洗发沐浴、个人护理、美容护理、面部清洁、婴童护理、皂类、家居清洁、衣物清洁等九大类，主要合作公司涵盖欧美、日韩等多个国家和地区。已成为旗下拥有200多个品牌的中国区总代理，单品总量达2000多个。集团实现了KA卖场大型百货店、日化专卖店、药业连锁店及电子商务的全方位覆盖，年销售额达15亿元，并以每年100%速度持续增长。
旗下直营店“和麦秀”已成为具人气的进口日化专营店，全国开店总数达80家，预计2年内开店总数达200家以上。电商旗舰店蓬勃发展，现有天猫旗舰店总数达20家以上。
一直以来，我们把员工幸福感放在***位，秉承“利益分享”核心价值观，努力为员工创造最理想的成长环境。现公司总人数已经突破600人，平均年龄27.5岁。我们坚信：用团队创造未来，全体成员在“家”的氛围中，共同驾驶着和麦贺达这艘巨舰，在激烈的市场竞争中乘风破浪！
公司任人唯才，提供极富竞争力薪酬福利体系，热忱欢迎您的加盟：
公司福利：
1、提供员工生日礼金、配偶子女生日礼金；
2、提供父母礼孝金、子女助学金；
3、提供节日礼金、婚庆礼金、生育庆贺金；
4、提供季度劳保产品；
5、探亲补助、学车补助、不定期旅游、健康体检；
6、按照国家规定购买社保、公积金；
7、工作满1年后，提供年功工资，年终奖。
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公司地铁站：地铁3或7号线汉溪长隆G出口，步行300米即到保利大都汇甲级写字楼7楼。