天津招聘

岗位职责：
1. 迅速准确地接听每一个电话。礼貌回答患者提出的问题；
2. 定期回访患者，通过患者回馈的信息不断改进；
3. 了解并牢记客户所提出的要求及时间、地址、姓名、单位，详细的记录患者情况（病史、用药史、遗传史、经济状况、保健意识等）；
4. 为患者提供热情耐心的咨询服务，跟踪处理结果的落实，直到患者满意为止；
5. 对每天产生的问题及时汇报、总结、跟踪；
6. 遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报；
7. 如需交班向下一班交清未完成和待解决的问题；
8. 与市场部保持良好的联系沟通，若有关于市场方面信息应及时向市场部反馈；
9. 加强学习专业知识，对公司服务业务范围全面了解；
10. 每日根据订单情况做好发货准备，准备好的商品交前台发快递；
11. 其他临时性工作；



任职条件
1、18周岁以上，专业不限；
2、普通话标准，具有良好的沟通技巧和能力；
3、有较强的责任心与抗压性，有良好的团队合作精神及吃苦耐劳精神；
4、医疗或保健品行业从业经验优先，有呼叫中心经验者优先。

天津市康泰天和生物科技发展有限公司诚聘