天津招聘

58同城全国客服中心成立于2012年7月1日，通过400电话、微博、58帮帮、在线客服、短信以及客户会等方式为58全国客户提供服务。


工作职责：
1、 根据公司经营管理和业务发展的需要，组织建立客户管理体系，研究策略，提升客户效果、满意度，保证续费率、在线收入等业绩指标的达成；
2、 组织拟订本部门目标和工作计划，并指导、监督下属人员工作，以达成目标；
3、 建立有效的员工激励体系、员工培养计划，提升团度凝聚力，培养核心人才；
4、 提升所负责部门的服务专业度，加强部门员工对公司规章制度和服务体系的学习，促使服务专业度的提升；
5、 与公司各部门沟通配合，保证工作的达成；
6、 完成上级安排的其他工作任务。

任职要求：
1、 本科以上学历，市场营销、企业管理等经济管理类相关专业；
2、 5年以上大型营销型或服务型公司团队管理经验，熟悉互联网行业或房地产营销行业优先；
3、 熟悉呼叫中心运作模式，精通数据运营管理，具有较强的战略规划及团队建设能力
4、 具备较强的团队意识，工作积极主动，能在较强工作压力环境下开展工作
5、 具备优秀的沟通表达能力，强烈的责任心；
6、 熟练使用office办公软件Word、Excel、PowerPoint等。

工作地点：天津市经济开发区第一大街79号泰达MSD-C3座28层

58同城分类网开通于2005年。作为典型的web2.0应用，58同城分类网搭建了资源丰富、信用度高、交互性强的城市分类信息平台，帮助生活在快节奏都市里的现代人解决衣、食、住、行、娱乐、情感、教育、职业等等生活和工作方方面面所遇到的难题。58同城分类网为现代城市生活注入了新鲜的活力，引领着都市新生活革命！除帮助个人用户解决生活和工作难题之外，58同城分类网同时也为商业合作伙伴提供：准确的目标消费用户群体、直接的产品与服务展示平台、有效的市场营销效果以及客户关系管理等多方面、多层次的服务。
领先的技术，精锐的团队，业务扎根于老百姓生活而体现出的强大活力，58同城分类网由此获得了世界顶级投资机构的密切关注。2006年3月，58同城分类网获得软银亚洲赛富基金500万美元风险投资，为推动58同城分类网更上一个新台阶奠定了坚实的基础。
在投资方、媒体、合作伙伴的支持下，58同城分类网开始大力推动“百城计划”，即在2年内，58同城分类网要在全国100个人口在百万以上的城市落地。前进中的58同城分类网，将以其不懈的努力谱写中国都市生活的新乐章！
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应聘者要求身体健康，有良好的沟通技巧及敬业精神。
应聘资料应包括详细的学习和工作经历、有关学历的复印件、身份证复印件。请在求 职信中注明应聘职位及招聘消息来源，应聘资料恕不退还。谢绝来电来访。
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