天津招聘

岗位职责：
1.执行7*24小时在线受理客户反映的各类事件、传真及EMAIL等各项工作；
2.负责受理交接班遗留问题以及未恢复故障的跟踪，处理，直至解决；
3.执行日常及值班期间运行情况记录，遇重大故障按应急流程及时上报；
4.负责保障各项办公设备及其附属设备正常运转及系统管理员工作；
5.执行各项操作流程及客户服务部绩效考核之规定；
6.负责值班期间生产日报、值班日报相关工作；
7.负责与总部相关部门的业务配合和接口工作；
8.负责办公环境的整洁和安全工作；
完成领导交办的其他工作。

任职资格：
1.为人正直、诚实，有耐心，爱学习，责任心强，有良好的服务意识和团队意识。
2.有较强的语言表达能力和沟通能力，能够熟练的操作计算机。
3.身体健康，能适应轮班制及夜班值班工作。
4.英语四级以上，英语听说熟练。
5.能服从工作和领导安排。
6. 北京市户口人员。

公司简介：北京民航信息科技有限公司是中国民航信息网络股份有限公司（以下简称中国航信）的全资子公司， IT技术与服务提供商

公司性质：央企

客户：
航空公司：国航、山航、中联航、东航（北京）、南航（北京）等21家航空公司
机场：首都机场、大兴机场、南苑机场、天津机场
其他：近千家旅游销售代理及差旅企业客户

年营业额：1.5亿

现有人员：300-500人

核心业务：面向北京地区核心战略客户重大项目的技术开发与运行维护

公司资质：
1、获得“高新技术企业证书”及“软件企业认定”资质认证；
2、3项软件产品登记证书；
3、17项软件著作权证；
4、14项发明专利正在实审阶段。

福利待遇：五险二金、补充医疗保险、商业保险，班车、28岁以下提供员工宿舍，28岁以上提供公租房机会。
        
办公地点：北京顺义区后沙峪中国航信高科技产业园
 
如果你有能力参与大项目，并在大项目中得到历练，技术与能力得到快速的提升，请加入北京航信！
    
请应聘者慎重考虑应聘职位，不要重复投递。