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客服专员/助理(非技术)

北京圣世博泰科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2015-03-04
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户咨询;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

    北京圣世博泰科技股份有限公司(www.ssbt.net.cn)是专业提供计算机软硬件服务、技术服务、技术咨询的公司。公司于2005年成立,位于中关村西区核心区域,从成立至今,在计算机系统集成、软硬件研发及销售领域取得傲人业绩。公司并于2015年在新三板挂牌上市,股票代码835046。
    本公司下设研发部、技术部、商务部、销售部、综合管理部等部门,拥有较强的设计、研发、施工安装能力,为广大用户提供专业可靠的网络安装及计算机技术服务。
公司服务宗旨是:专业是基础、服务是保证、质量是信誉。凭借可靠的产品质量和良好的售后服务,赢得了广大用户的认可,产品应用涵盖公共交通,电力、金融、网络安全、船舶制造、医药器械、等行业。