客服专员/助理(非技术、非销售)
天津天域纵横信息技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-07-02
- 工作地点:天津
- 招聘人数:4
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、对客户进行回访,收集客户反应问题,记录整理及汇报,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与商户进行及时沟通,反馈问题,快速有效的解决相关问题
6、一站式解决客户需求
?岗位要求:
1、本科学历
2、沟通表达优秀,普通话务必标准
3、优秀的亲和力和耐心
4、有过相关工作经验的优先考虑
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、对客户进行回访,收集客户反应问题,记录整理及汇报,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与商户进行及时沟通,反馈问题,快速有效的解决相关问题
6、一站式解决客户需求
?岗位要求:
1、本科学历
2、沟通表达优秀,普通话务必标准
3、优秀的亲和力和耐心
4、有过相关工作经验的优先考虑
公司介绍
天域集团(www.teeyoo.cc),中国互联网产业极富创新性的科技集团,旗下有北京、天津、河北、沈阳、哈尔滨、长春、大连7家公司,现有员工200人,管理团队由国内数十名资深的互联网精英组成,有着10年以上的行业运营经验,致力于在互联网大数据时代帮助中国政府及企业把握信息、开拓未来,成为中国最优秀的商业情报服务运营商。
天域的商业情报系统由美国硅谷的一批核心工程师打造,它依托于云、基于SAAS模式、布局在移动端,内含世界顶级的相关性算法和信息处理技术,信息采集、信息整理、语义分析、信息匹配、信息推荐全部采用机器智能,是政府和企业监控数字媒体平台的情报利器。
互联网的产生,让人们可以自由地获取信息;Web2.0的出现,让人们可以轻松地提供信息;云计算,让人们可以海量地存储信息;搜索引擎,让人们可以便捷地找到信息;大数据技术,让人们可以实时地掌握有价值的信息。
当今世界已进入大数据时代,数据海量、类型众多、价值分散、变化频繁,如何能及时、准确、全面地了解宏观环境、把握行业动态、分析竞争情况、掌控外部舆论。天域为您提供全球领先的商业情报个性化定制和智能推荐解决方案,助您在移动互联网信息大潮中抢占先机、自由驰骋!
天域纵横,商情汇聚!
天域的商业情报系统由美国硅谷的一批核心工程师打造,它依托于云、基于SAAS模式、布局在移动端,内含世界顶级的相关性算法和信息处理技术,信息采集、信息整理、语义分析、信息匹配、信息推荐全部采用机器智能,是政府和企业监控数字媒体平台的情报利器。
互联网的产生,让人们可以自由地获取信息;Web2.0的出现,让人们可以轻松地提供信息;云计算,让人们可以海量地存储信息;搜索引擎,让人们可以便捷地找到信息;大数据技术,让人们可以实时地掌握有价值的信息。
当今世界已进入大数据时代,数据海量、类型众多、价值分散、变化频繁,如何能及时、准确、全面地了解宏观环境、把握行业动态、分析竞争情况、掌控外部舆论。天域为您提供全球领先的商业情报个性化定制和智能推荐解决方案,助您在移动互联网信息大潮中抢占先机、自由驰骋!
天域纵横,商情汇聚!
联系方式
- 公司地址:和平区睦南道86号
- 邮政编码:300000