天津招聘

岗位职责：

1、负责制定客户维系计划与实施方案；
2、负责客户档案管理、定期客户回访管理、基盘客户维护，并提出客户关系维护、改善、推进等措施；
3、作为客户投诉的第一责任现场的责任部门负责人，代表公司受理客户投诉，提高客户满意度；
4、负责策划并组织实施客户满意度调查，客户满意度分析并制定切实有效的改正措施；
5、负责本部门员工发展计划及激励，定期组织定级考核并对绩效管理进行评价。

岗位要求：

1、国家统招大学本科及以上学历；
2、三年以上客户关系管理岗位工作经验，汽车行业优先；
3、良好的沟通协调能力，能有效合理的处理突发事件；
4、良好的服务意识，抗压能力强；
5、较强的计划、组织、协调和管理能力；
6、语言表达能力及文字功底极佳；
7、熟练掌握计算机办公软件；
8、具有效的驾驶执照，1年以上实际驾龄。

天津远大联合汽车贸易服务有限公司

天津远大联合汽车贸易服务有限公司（Grand Union AutoTrading & Service Co., Ltd.）是中国远大集团有限责任公司(China Grand Enterprises)所属的具有独立法人资格的专业从事以汽车整车国际贸易为主的子公司之一。
公司注册资本金人民币4千万元，注册地址在天津港保税区内。公司主要从事汽车整车国际贸易业务。公司现有员工60余人。公司主要业务部门有：贸易事业部（主要从事自营业务，经营保时捷、宝马、奔驰、奥迪、丰田、陆虎等品牌）、物流事业部（以代理进口业务为主）、三菱汽车事业部（以经营三菱品牌车为主）、贸易服务部（以北京亚运村汽车市场为依托，从事贸易拓展服务）。
公司营销团队是一支从事汽车进口批发业务为主，兼做零售业务的，具有十余年汽车营销经验的专业团队。公司经营重点是进口高档乘用车。公司在天津有200余家、在全国其他地区有2,000余家长期合作的经销商，已形成了稳定的营销网络。 公司年营业额为13亿元人民币。
公司的全体员工是一支高素质的从事国际贸易的专业队伍。 我公司以“忠诚、朴实、勤奋、创新”为团队精神，以“诚信”为企业的核心价值观，以“创造一流企业，还原于社会”为宗旨。这个团队具备专业化的商品知识，熟悉国内外市场，通晓相关国家的法律法规，具有熟练运用国际贸易惯例和相关法律手段解决贸易争端、处理特殊问题的能力。 公司员工以团队利益高于一切的敬业精神、丰富的创造力和强烈的进取心，以各自所具备的娴熟的业务技能和高度负责任的工作态度，加之公司严格的质量管理体系和高效、灵活、务实的经营管理机制，随时为国内外客户提供高效周到的服务。