天津招聘

工作内容：
1、接听、答复顾客的电话问询；接收、处理顾客的邮件问询
2、解答顾客对旅游线路的咨询，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户
3、关注顾客参团旅游前、后的相关问题，及时解答并跟进反馈
4、指导顾客报名英国、欧洲、埃及及土耳其等国家的旅游团，促成订单
5、对提交的订单及时进行处理和跟进，落实相关预定
6、协助相关团队、部门处理客户其他需求等事宜

岗位要求：
1、具有大专或以上学历，应届毕业生优先
2、对旅游业怀揣热情，有无经验均可
3、要有认真细致，耐心负责的工作态度，愿意通过培训学习提升个人能力
4、有团队精神，熟练操作电脑，能熟练操作各种办公软件
5、执行能力强，良好的沟通能力，承受工作压力强
6、具有高度的客户服务意识，按时完成领导安排的工作

薪资待遇：
丰厚薪资 + 五险一金 + 带薪假期 + 出国学习机会

工作时间：
工作时间：09:00 - 18:00
每周5个工作日，2个休息日(1个休息日在周末中的1天，另一个休息日在周一 - 周五中的1天)
**** 客服团队员工均可申请入住公司集体宿舍（仅限女生），无需担心夜间交通问题 ****

TITICACA帝凯集团是承办和接待英国欧洲旅游、英中商务考察、英中文化交流最专业最具规模的华人集团，经营业务涉及英国和欧洲旅游团地接（散客拼团和独立成团）、英中机票代理和英国大学申请咨询等。TITICACA帝凯集团的下属和裙带公司包括：埃弗勒斯国际有限公司、帝凯CES有限公司、英华帝凯有限公司、捷达咨询有限公司、高台旅游有限公司、通行旅游有限公司和经典假期有限公司。TITICACA帝凯集团与世界各大航空公司、雅高和假日酒店集团、英国欧洲各大景点、众多海外华人旅行社和中国国内旅行社等具有良好的合作关系，持有国际航空组织IATA营业许可，是英国旅游局认可的英国入境旅游协会会员。TITICACA帝凯集团在中国和英国各设有办事处，以网络和电话快捷高效的销售模式为主，通过最专业周到的客户咨询管理和严格控制的产品线路质量，最大程度保证客户满意度和至高享受，连续6年被誉为最专业海外华人旅行社称号。