天津招聘

岗位职责
1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2.为酒店VIP客人提供会议服务，发挥行政人员作用，帮助客人顺利完成会议。
3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
4.为客人提供下午茶、午餐服务。
5.迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅。
7.阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。
8.及时简单处理宾客投诉并向行政楼层经理报告宾客的投诉。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验，或有一定餐饮工格经验。
2.能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应倒班制。
3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，必要时需要英语与客人交流，能承受工作压力并熟练掌握酒店业Opera系统。
4.知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。

行政楼层属于滨江万丽酒店前厅部，位于酒店38层，为酒店VIP客人提供专门服务。因酒店VIP客人多为外籍人士，故英语良好者优先。由于行政楼层上班时间为倒班制，请不能适应夜班的人员慎投！

酒店为员工缴纳五险一金，每周双休，并提供采暖补贴、高温补贴，每两年一次员工体检。每日提供三餐。正式员工及在校实习生皆可。

天津滨江万丽酒店是由美国万豪国际集团管理的一家集客房、餐饮、会议、娱乐休闲于一体的全服务型酒店。
酒店位于繁华的小白楼中央商务区，拥有273间豪华客房。各具风格的咖啡厅、中餐厅、大堂酒吧为食家带来耳目一新的感受。460多平方米的多功能厅及各种规格的会议室，是客人举办培训、会议、宴会及商务洽谈的理想场所。
万豪集团的人力资源策略是：提供一个安全和可靠的工作环境，以吸引、培育、奖励和留住有能力提供卓越顾客服务的人才。
如果您想得到更多的信息可登陆www.marriott.com/careers