客服专员/助理(非技术)
荣昌耀华网络技术(北京)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-04-17
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作内容:
1.主要处理公司订单异常;
2.完善并不断优化客服操作流程,提高服务质量、满足客户需求;
3. 根据客户订单异常情况合理安排,及时反馈客户投诉相关信息,全程跟踪服务状态;
4. 根据客户需求及时提供洗涤衣物状况并核对衣物信息;
5.负责客户来电的其他异常处理、派工及客户关系的维护;
6.负责接听客户投诉电话,做好电话记录以及订单追踪;
7.收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见;
岗位要求:
1、对客服日常工作有娴熟的处理技巧,熟悉客服工作流程;
2、口齿清晰,能使用普通话流利交谈;
3、熟练使用办公软件及相关的客服工作软件;
4、对人态度谦和,具有较强的沟通、协调和推进能力;
5、有物流行业或洗衣行业相关工作经验者优先。
1.主要处理公司订单异常;
2.完善并不断优化客服操作流程,提高服务质量、满足客户需求;
3. 根据客户订单异常情况合理安排,及时反馈客户投诉相关信息,全程跟踪服务状态;
4. 根据客户需求及时提供洗涤衣物状况并核对衣物信息;
5.负责客户来电的其他异常处理、派工及客户关系的维护;
6.负责接听客户投诉电话,做好电话记录以及订单追踪;
7.收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见;
岗位要求:
1、对客服日常工作有娴熟的处理技巧,熟悉客服工作流程;
2、口齿清晰,能使用普通话流利交谈;
3、熟练使用办公软件及相关的客服工作软件;
4、对人态度谦和,具有较强的沟通、协调和推进能力;
5、有物流行业或洗衣行业相关工作经验者优先。
公司介绍
荣昌服务成立于1990年,也许比你年龄还大呢 这么多年一直钟情于洗衣领域,目前在向居家服务O2O领域转型。荣昌e袋洗是荣昌服务不久前推出的互联网洗衣产品,按袋计费,微信下单,上门取送,绝对省钱省事!有了e袋洗,妈妈再也不担心我的脏衣服没人洗
也许通过上面这段介绍你会觉得荣昌公司是一个传统严肃的老古董,但事实上我们不是,有图有真相!视频链接:
《荣昌好工作》(本视频长度03:25,建议在wifi环境下观看)
http://v.qq.com/boke/page/t/x/2/t01256mhmx2.html
再多说句,你来了荣昌,除了以上爽歪歪的待遇外,还有更多惊喜:
1、 美女多,帅哥多,单身的也多
2、 提供免费午餐,自家厨房出品,放心油米菜,绝对安全可靠
3、 花园内独栋写字楼,环境雅致,绿树成荫,让你在北京的雾霾中多点健康的空气;阳光大房,沐浴在阳光中办公是夺么滴温暖和舒适 公司内设天井,白天下午茶,晚上烧烤,让你欲罢不能!不多说,来了亲身体会
4、 节日有礼物
5、 免费洗衣服,绝对独家的待遇
6、 免费班车
7、 公司经常有企业家大牛,甚至明星出没,让你有机会见大牛真人版
8、 凡通知预约面试者,均可免费获得e袋洗体验一次。
也许通过上面这段介绍你会觉得荣昌公司是一个传统严肃的老古董,但事实上我们不是,有图有真相!视频链接:
《荣昌好工作》(本视频长度03:25,建议在wifi环境下观看)
http://v.qq.com/boke/page/t/x/2/t01256mhmx2.html
再多说句,你来了荣昌,除了以上爽歪歪的待遇外,还有更多惊喜:
1、 美女多,帅哥多,单身的也多
2、 提供免费午餐,自家厨房出品,放心油米菜,绝对安全可靠
3、 花园内独栋写字楼,环境雅致,绿树成荫,让你在北京的雾霾中多点健康的空气;阳光大房,沐浴在阳光中办公是夺么滴温暖和舒适 公司内设天井,白天下午茶,晚上烧烤,让你欲罢不能!不多说,来了亲身体会
4、 节日有礼物
5、 免费洗衣服,绝对独家的待遇
6、 免费班车
7、 公司经常有企业家大牛,甚至明星出没,让你有机会见大牛真人版
8、 凡通知预约面试者,均可免费获得e袋洗体验一次。
联系方式
- 公司地址:朝阳区酒仙桥798艺术区751南区丁香园(将台路与将台东路交叉口)
- 邮政编码:100000