天津招聘

Job Summary:
Ensure efficient delivery of service to the guest according to pre-determined standards and specification. This role provides operational support to the outlet manager and coordinates all service delivery details with the F&B operation manager
岗位概述：
确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐饮运营经理。
Duties & Responsibilities:
The incumbent will be adequately empowered to make decisions in various situations relating to guest complaints, ambassadors issues and other coordinating department issues. Responsible for ensuring that food and beverage sales are properly processed through the electronic register and that all dockets and cash are accounted for in accordance with Starwood Policy and Procedures and to provide service to guests as and when directed by the F&B operation manager
Leading the ambassadors to provide excellent service to the guests and achieve department goals and objectives.
职责义务：
有权在特定的场合对客人的投诉、员工放权及与其它部门的沟通作出相应处理决定。确保所有客人消费都正确无误的输入电子计算系统。另确保所有票据及现金都按照喜达屋的正确步骤完成。同时依照餐饮运营经理的指示对客人提供高质量的服务。
带领小组成员出色完成上级交代任务，确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标。

天津利顺德大饭店

利顺德大饭店始建于1863年，于1886年、1924年及1984年三次改扩建。饭店主体为3幢不同年代的建筑，均为具有珍贵历史意义的地标性建筑。饭店坐落在天津市中心的金融区域，目前是中国***拥有全国重点文物保护建筑、国家AAA级旅游景区、中华老字号、津门老字号等多项殊荣为一身的天津市旅游集团全资饭店。

近年来饭店响应国家文旅结合的号召，以历史为基石，开展“网红博物馆”“直播打卡”等活动并开发各项文创活动和产品，将传统与未来充分融合，在天津酒店行业市场中拥有独树一帜的影响力。

客房设施：酒店客房根据建筑不同年代的风格，采用能够体现相应历史感的风格装潢，充分体现出天津利顺德大饭店的悠久历史传统。此外，历史名人所居住过的房间亦恢复当时原貌，供客人参观和居住；总统套房的陈设也体现了卓绝非凡的历史风情，为实至名归的总统套房。

餐饮设施：凯旋咖啡厅，为全日制自助餐厅，客人在这里可以如美食家般品尝饕餮美食，兼具天津地方风味与西餐美食精华。1863至尊西餐厅，为英式零点西餐厅。具有国际最新的烹饪方法和独家美味菜式，为八方食客和四海宾朋创造一种味蕾中的至尊感受，和味觉盛宴。水岸中餐厅，提供融合本地和广东风味的中餐美食。维多利亚花园大堂吧，为客人提供温馨的休憩环境。大堂吧通透的玻璃穹顶，英式花园装潢、古典舒适家具、无限量咖啡续杯、高速无线网络、豪华精选餐饮大使服务，缔造一个舒适自由的“思维空间”；客人可以在此约见朋友、休闲品茗，度过一个暖意融融的下午茶时光；海维林酒吧，在古老的1863楼，提供酒水体验，豪华精选餐饮大使将带领客人共同体验来自世界各地的至臻佳酿。

会议设施：白金汉宫宴会厅：提供利顺德婚礼殿堂服务，百年老店，百年好合；同时也接待大型餐饮宴会和会议，及种类多样的西式酒会服务；泰晤士厅：早在溥仪和婉容下榻酒店时代，就是闻名中外的饭店舞厅，也曾接待过众多历史名人；现为饭店的多功能厅，提供会议服务；多个多功能厅：以历史典故取名的多功能厅，亦服务于会议会晤和餐饮宴会，为座上嘉宾的会议首选。

利顺德博物馆：做为全国***一家拥有博物馆的饭店，利顺德博物馆珍藏了众多珍贵文物，供住店和店外客人参观，与他们品位历史变革和时代发展。同时，客人还可以在饭店博物馆专属邮所，寄出一张饭店博物馆明信片，将这份珍贵的历史体验传递给亲朋好友。