天津招聘

岗位职责：
1、 根据公司服务体系的要求，制定本人月度、季度、年度的工作目标和计划；
2、 授理业务部门进场实施申请，进驻客户单位进行项目实施、客户培训和开业护航工作；
3、 及时进行客户维护工作，为客户提供现场故障排除、电话咨询指导服务；
4、 授理直接客户、渠道代理商的电话咨询，指导用户进行产品应用；
5、 定期对已使用客户进行交叉回访，记录客户反馈信息，并汇总提交客服部主管；
6、 对超过免费维护期的客户推介公司有偿维护服务项目，促成客户二次消费；
7、 协助业务部人员进行售前技术支持、项目攻关和演示工作；

任职资格：
1、大专以上学历，计算机网络、计算机应用技术相关专业；
2、工作经验不限，从事过售后服务工作，具有IT产品售后服务经验的优先考虑；
3、具备良好的计算机应用基础知识，能独立安装操作系统，熟悉Windows基础设置；
4、有一定的硬件基础知识，动手能力强；
5、有简单的SQL Server应用基础，能进行简单增、删、改、查操作；
6、有简单的局域网知识，了解网络组建、设置方面的基础知识；
7、吃苦耐劳，有服务精神，学习能力强、执行能力强，具备较强的团队意识。

工作时间：
双休；早8:30-晚5:30；
享受国家法定假期；
在部门内部有加班、值班需求时，配合执行。

天津市神州商龙科技有限公司是一家专门为服务行业提供信息化管理软件及整体解决方案，并提供相关咨询服务的高新技术企业，“天财商龙”是公司正式注册商标。

经过十余年的积淀，“天财商龙”对大中型软件系统的设计开发拥有了丰富的经验，对应用软件行业和服务行业企业管理拥有独到的见解。通过不断总结开发经验，推陈出新，逐步形成了一整套技术领先、功能强大、成熟稳定的服务型企业信息化管理系统。公司同时与多家国内外知名的服务业管理咨询企业建立了长期紧密的顾问合作关系，将众多服务业管理者的智慧结晶融入“天财商龙”的产品当中。

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