天津招聘

岗位职责：
1、根据具体项目或工作运行情况，对公司销售中心、服务中心、各分公司的客户进行回访和跟踪；
2、对公司内与客户直接接触部门的工作内容、规范性、服务水平、执行效果等方面进行跟踪和反馈；
3、对公司所有客户情况进行收集、整理、分类、汇总及相关分析，协助各部门提高综合能力；
4、客户满意度调查工作，出据各部门客户满意度调查报告；
5、对客户反馈的问题进行梳理，并反馈相关部门，协调解决；
6、完成营销中心总监安排的其他相关工作。

任职资格：
1、大专以上学历，市场营销、管理学、心理学、计算机等相关专业；
2、3年以上客服经理工作经验，熟悉客服工作流程，具有IT产品客满、售后服务、电话营销工作经验的优先考虑；
3、能够很好的处理突发问题并能与客户建立良好的客情关系；
4、熟练使用办公软件，可以独立完成客户情况分析工作；
5、组织协调、沟通交流能力强，执行力强，善于发现问题解决问题，主动性好；
6、工作踏实、稳重、耐心、细心，思路清晰，工作效率高。

工作时间：
双休；早8:30-晚5:30；享受国家法定假期

天津市神州商龙科技有限公司是一家专门为服务行业提供信息化管理软件及整体解决方案，并提供相关咨询服务的高新技术企业，“天财商龙”是公司正式注册商标。

经过十余年的积淀，“天财商龙”对大中型软件系统的设计开发拥有了丰富的经验，对应用软件行业和服务行业企业管理拥有独到的见解。通过不断总结开发经验，推陈出新，逐步形成了一整套技术领先、功能强大、成熟稳定的服务型企业信息化管理系统。公司同时与多家国内外知名的服务业管理咨询企业建立了长期紧密的顾问合作关系，将众多服务业管理者的智慧结晶融入“天财商龙”的产品当中。

发展至今，“天财商龙”已经为上万家服务型企业提供行之有效的信息化管理解决方案，帮助众多企业成功打造一流的品牌。在得到企业经营者的好评的同时，一举成为服务业管理系统的先锋，引领着服务业企业信息化管理发展的进程。

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