天津招聘

？ 热线服务管理
1. 来电、公司企业QQ咨询技术问题、设备报修的相关信息进行录入
2. 提供电话指导、远程诊断、邮件回复方法及时处理工作中遇见的技术问题与设备故障
3. 对于设备碰到的疑难杂症，在系统中建立维修任务
4. 协助热线经理负责客户投诉信息的录入、协调、跟踪
5. 根据维修前（经验判断）、后（工程师反馈）情况，查询配件编号、通知配件相关人员借用或者订购配件处理
6. 维修工单检查、关闭
7. 特殊情况（区域经理原因），直接全国工程师派工

？ 设备安装管理(合同注明由西诺德安装的设备)
1. 负责管理场地确认工作
2. 安装过程中发现缺少的部件通知CS，由CS处理
3. 安装过程中发现损坏的部件查询配件编号、通知配件相关人员处理

？ Technical邮箱
负责热线邮箱报修邮件与安装失败邮件处理

？ 工程部遇到的技术问题与德国热线联系，提供解决方案。


任职要求：
- 本科学历，医学工程、电子或机械类专业；
- 良好的英文沟通能力，计算机操作水平及机械技能；
- 两年以上设备售后技术支持经验；
- 有口腔行业从业经验者优先；
- 良好的表达能力，善于与客户沟通；
- 具备很强的团队合作精神及工作积极、主动性；

登士柏西诺德是全球最大的专业牙科产品和技术的制造商，在美国纳斯达克上市，拥有130年历史，为牙科行业和世界病患提供了创新和服务。登士柏西诺德开发、制造和销售综合解决方案，提供牙科产品、口腔保健产品及其它医疗设备耗材。作为一家牙科解决方案公司，登士柏西诺德的产品提供创新、优质及有效的解决方案，推进病患保健并传递更完善更安全和更便捷的牙科产业服务。登士柏西诺德全球总部设在约克，宾夕法尼亚州，国际总部设在奥地利萨尔茨堡，在全球 40 多个国家拥有约 15,000 名员工，在120个国家拥有销售机构。
作为行业的领导者，登士柏西诺德深刻意识到，要达成公司的使命，不仅要专注对专业的发展，如何发展和培养员工同样意义重大。因此在登士柏西诺德，我们致力于为全球所有员工提供完善的设施和丰富资源，您将拥有行业内最广阔的临床教育平台以及优秀的职业发展平台。
期待您的加入，让我们在全球化的团队中，在团结合作和创新的企业文化下，向着改善全球口腔健康以及患者的生活质量目标一同努力。


我们的使命：
所有牙科领域的专业人员能为患者提供更完善、更安全、更便捷的服务。

我们的愿景：
提供创新的口腔解决方案来提高全球的口腔健康。

我们的核心价值观：
我们是一个全球性的团队。
我们时刻保持着高绩效和责任心，就像呼吸一样自然。
我们展现着对创新及重塑牙科行业的热情。
我们总是展现最好的一面。
我们坚定不移地行之以诚。
我们通过对患者的不懈承诺来提高牙科行业的实践能力。