天猫客服
天津源创文化发展有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-07-07
- 工作地点:天津-和平区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网店店长/客服
职位描述
工作内容:
1、通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错
任职要求:
1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致!
2、电脑使用熟练,打字速度每分钟60字以上,熟悉办公软件和网络工具。
3、能适应两班倒
1、通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错
任职要求:
1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致!
2、电脑使用熟练,打字速度每分钟60字以上,熟悉办公软件和网络工具。
3、能适应两班倒
公司介绍
天津源创文化发展有限公司成立于2008年,专业从事互联网技术开发及电商运营服务。下设电商事业部及移动营销事业部。累计服务客户达100家以上,公司逐步成为集移动互联网产品的开发、销售及网络运营支持为一体、可为客户提供一流的线上移动端及PC端推广方案和服务的技术型企业。在电商服务及移动互联网领域,树立起了良好的企业形象。发展至今,公司已拥有专业的摄影、设计及运营团队,致力于为电商企业提供一站式电子商务解决方案和网络营销服务,协助品牌商家打通电子商务销售链条,完善销售渠道。帮助天猫店铺提升店铺价值及利润,如智库车品专营店、爱棉说家纺专营店等等。