淘宝销售客服
天津市佳赢盛世科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2015-05-22
- 工作地点：天津-南开区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：网络/在线客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、使用淘宝等在线聊天工具，热情回答顾客问题，引导用户在网上愉快成交；
2、处理订单安排发货,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理力所能及的售后问题；
3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析与回访，提高二次购买力；
任职要求：
1、熟练使用日常办公软件， 能同时与多个顾客在线沟通，为顾客服务、促成顾客满意购买；
2、耐心细致，思维清晰敏捷，责任心强, 并熟悉顾客的购物习惯和购物心理；
3、善于勾通合作。学习能力强, 具备敏锐的市场洞察力，有数据收集及逻辑分析能力，良好的口头表达及写作能力；
4、有强烈的服务意识，能承受工作压力，适应能力强，反应快；
5、有1年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑）；
1、使用淘宝等在线聊天工具，热情回答顾客问题，引导用户在网上愉快成交；
2、处理订单安排发货,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理力所能及的售后问题；
3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析与回访，提高二次购买力；
任职要求：
1、熟练使用日常办公软件， 能同时与多个顾客在线沟通，为顾客服务、促成顾客满意购买；
2、耐心细致，思维清晰敏捷，责任心强, 并熟悉顾客的购物习惯和购物心理；
3、善于勾通合作。学习能力强, 具备敏锐的市场洞察力，有数据收集及逻辑分析能力，良好的口头表达及写作能力；
4、有强烈的服务意识，能承受工作压力，适应能力强，反应快；
5、有1年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑）；
公司介绍
天津市佳赢盛世科技有限公司我们是京津冀地区专业致力于美国Apple全系列产品、意大利托卡诺专业包具、日本铁三角视听设备的大型电子、数码经销商，历经6年的辛勤积淀在京津区域内已颇具名气，而我们会继而以往的以真诚的品质、热情的服务、实在的价格为广大新老客户服好务！经营苹果笔记本（Mac Book系列）、手机(iPhone4系列）、平板电脑（iPad系列）、一体机（iMac系列）、MP4、MP3（iPod系列）、铁三角耳机、分频器等、意大利Tucano原厂包具系列产品、创新无线蓝牙音箱（大小功率）、JBL分体音箱！