客服专员/助理（非技术）
天津保裕晟汽车贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2015-07-02
- 工作地点：天津-北辰区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 销售助理
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
东风风行特许经销商——天津保裕晟汽车贸易有限公司是一家集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈四位一体的现代化汽车销售服务企业。公司始成立于2012年，现公司专营东风风行菱智及景逸等全系车型。主要经营场所为北辰区铁东路北方汽贸园。 公司总投资500万元，占地4000多平方米，建筑面积3000平方米，温馨优雅、一尘不染的1000平方米汽车展厅，宽敞整洁、规范有序的2000平方米维修车间。 多年来，公家经营管理坚持以市场为导向，采用现代企业管理制度，集售前、售中、售后服务于一身的营销服务模式，配备具有高素质、经验丰富的专业汽车销售及维修服务人才，以“让顾客放心、让顾客省心、让顾客安心”的服务理念为用户提供全面周到的极致贴心的人性化、专业化的服务。公司不断开拓创新，现已成为天津汽车市场的主力军。现诚邀有识之士，共创辉煌！